Full-Service ist der Königsweg

Wer Full-Service anbieten will, muss nicht jede Dienstleistung im Portfolio haben. Aber genau die, die der Kunde braucht, um rundum glücklich zu sein. Größe wird am Interaktivagenturmarkt zum einem immer wichtigeren Faktor - und ist damit die erste Erfolgsstrategie. Der Wettbewerbsdruck ist unter kleinen Agenturen größer, die Akquise gestaltet sich komplizierter und kleine Agenturen arbeiten weniger profitabel als große. Damit sich daraus keine Abwärtsspirale entwickelt, müssen Agenturen klug gegensteuern. Im wesentlichen gibt zwei erfolgversprechende Strategien, mit denen sie auch in den näch