Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: Rainer Sturm/PIXELIO

Zwischen scholzen, Ampelweibchen und dem digitalen Transformationsschlumpf

Was die Ampel mit Ihrem Unternehmen gemeinsam hat

17.07.2023 - Wenn ich mir das aktuelle politische Rumgeampel in Berlin so ansehe, dann muss ich stets unwillkürlich an digitale Transformationsprojekte in jedem zweiten größeren deutschen Unternehmen denken. Denn die Ähnlichkeiten sind verblüffend. Aber warum nur?

von Joachim Graf

Kommt Ihnen folgende Situation irgendwie bekannt vor? Da hat also besagtes größeres Unternehmen (ich nenne es hier einfach "D. AG") bei der jüngsten Hauptversammlung den Plan vorgestellt, sich so schnell wie möglich auf den digitalen Fortschritt in Wirtschaft und Gesellschaft einzustellen und die eigene digitale Transformation einzuleiten. Es werde kein Stein auf dem anderen bleiben, verspricht der CEO. Mit goldgerahmten Powerpoint-Folien präsentieren sämtliche Vorstandsmitglieder ihre Pläne, die jeweiligen Abteilungen und Fachbereiche so ambitioniert wie möglich in so kurzer Zeit wie möglich

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Bild: Konversionskraft AG

Gabriel Beck
(konversionsKRAFT AG)

Digitalisierung trifft Tradition: Warum kundenzentrierte Prozesse so häufig an der Kultur scheitern.

Viele Unternehmen stecken immer noch in der digitalen Transformation fest. Der Hype um ChatGPT hat das nur noch mehr angefeuert. Doch häufig mangelt es gar nicht an der Expertise im Unternehmen, sondern vielmehr am Transformationswillen - der Kultur.
Am Beispiel von Business-Experimentation-Methoden zeigt sich: Menschen wollen zwar Daten für bessere Entscheidungen und mehr Kundenzentrierung, aber in Wahrheit entscheiden sie immer noch nach Bauchgefühl. Wie man da rauskommt, zeigt dieser Vortrag und verrät, wie Ihr Unternehmen in der digitalen Ära langfristig erfolgreich bleibt.

Vortrag im Rahmen der Software & Services 2024. am 20.02.24, 14:30 Uhr

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