Technology-Watch: Lernende Agenten

Agenten führen nicht nur, vom Nutzer konfiguriert, bestimmte Aufgaben nach "Wenn-dann"-Schema aus: Wenn jemand mich auf Twitter erwähnt, schicke mir eine E-Mail. Sondern sie lernen aus dem Verhalten des Nutzers, dass dieser es beispielsweise liebt, jeden Donnerstag ins Fitnessstudio zu gehen. Ihre immanente Intelligenz legt dann etwa eine Erinnerung im Smartphone-Kalender an - diese ermahnt dann den Nutzer, nicht die Sporttasche beim Verlassen des Hauses zu vergessen.

Treiber dieser Entwicklung ist zum einen Google. Auf der Entwicklerkonferenz I/O stellte der Suchmaschinenkonzern eine neue Version von Android vor. Diese soll aus dem Nutzerverhalten lernen, Muster erkennen und so das Smartphone zu einem lernenden Assistenten für die Hosentasche machen. Auch Apple stellte ein intelligentes Agentenprogramm vor.

Die patentierte Lösung ist im Prinzip eine Desinformations- Software. Sie liefert Privatsphären-Schutz, indem sie das Surfverhalten ihres Nutzers in Web und Social Media verblüffend authentisch nachahmt; aber dann wiederum ausreichend anders agiert, um seine Vorlieben für Marktforschungszwecke zu verschleiern. Eine enge Verbindung mit dem Nutzer entsteht, die nur schwer zugänglich für Mitbewerber ist. Generell rücken die Hersteller mit lernenden Agenten näher an die Lebensrealität des Nutzers heran.