Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: HighText Verlag

iBusiness Executive Summary 13-14/2012

Wer sind die Top-Multichannel-Handelsbranchen in Deutschland wirklich? Die Analyse in der der Ausgabe 13-14/2012 der iBusiness Executive Summary belegt, welche der 27 analysierten Teilmärkte des deutschen Einzelhandel zum Treiber der Multichannel-Evolution werden können. Und vier Szenarien, wer abgehängt wird. Weitere Themen sind das Leistungsschutzrecht, Mobile Payment, Social-Media-Datamining, Kundenbindung und SEO-PR.

Das Executive Summary ist ein Premium-Angebot von iBusiness. Sie erhalten sechs mal im Jahr eine Zusammenfassung der wichtigsten Analysen der iBusiness-Redaktion. Die Originalbeiträge finden Sie in der Web-Ausgabe von iBusiness.

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iBusiness-Analysen und Beiträge in dieser Ausgabe:

Leistungsschutzrecht: Verleger-Hybris reicht nicht

(26.06.2012) Nach den Hoteliers nun also die Verleger. Die schwarz-gelbe Bundesregierung gibt einmal mehr unternehmerischen Partikularinteressen nach. Zum Glück ist das Internet zu stabil, als dass wirtschaftlich und politisch signifi kante Auswirkungen zu befürchten sind.

Technology-Watch: Lernende Agenten

(25.06.2012) Agentenlösungen erreichen eine neue Komplexität. Sie beginnen aus dem Verhalten ihres Nutzers zu lernen - proaktiv kommen sie ihm zu Hilfe, noch bevor er eine Eingabe tätigt.

Technology-Watch: Gemütstargeting

(25.06.2012) Nach der Gesichts- und Gestenerkennung kommt nun die Gemütserkennung als weitere Targetingkomponente hinzu. Microsoft hat sich jetzt eine Technik patentieren lassen, die passend zu bestimmten Gemütszuständen Werbung einblendet.

Bild: Claudia Hautumm/pixelio.de

Social Media Monitoring (2): Das richtige Tool für den Deep Dive

(01.06.2012) Das passende Tool in dem ständig größer werdenden Markt von Anbietern zu finden, ist für Social-Media-Manager ein Kraftakt. Wie man ihn bewältigt und dabei Klippen umschifft:

SEO und PR verschmelzen zu einer neuen, zukunftsorientierten Marketinggattung - das macht allerdings Arbeit, die im Hier und Jetzt begonnen werden muss. (US Department of Agriculture / wikicommons)

Bild: US Department of Agriculture / wikicommons

SEO-PR-Fusion: Bauplan für ein zukunftssicheres Content-Marketing

(31.05.2012) Unternehmen müssen SEO und PR zu einem integrierten Marketing zusammenführen. Doch das ist nur Stufe eins: Aus der gelungenen Verschmelzung beider Disziplinen werden neue Jobs und Strategien erwachsen. Wie es geht und vier Szenarien für die Zukunft.

Social Media Monitoring ist die Kunst, den Wald vor lauter Bäumen zu sehen (Photocase.com/almighty)

Bild: Photocase.com/almighty

Social Media Monitoring (1): Wie Social-Media-Manager automatisieren können

(30.05.2012) Die Zukunft der Social-Media-Analyse liegt im Sentiment: Um hier die Fehlerquote niedrig zu halten, müssen Social-Media-Manager die Eigenheiten der einzelnen Verfahren analysieren. Damit bedarf ein effektives Social Media Monitoring einiger Vorbereitung, was sich aber im Ergebnis auszahlt.

Sei nett zu den Kunden und sie kommen zurück (U.S. Navy / James R. Evans / wikicommons)

Bild: U.S. Navy / James R. Evans / wikicommons

Statt Akquise: Sieben Trends zur Kundenbindung im E-Commerce

(24.05.2012) Hat ein Shop eine gewisse Größe erreicht, gewinnt Kundenbindung gegenüber der Neukunden-Akquise an Bedeutung: Wer Treue und Vertrauen erzeugt, wird mit vollen Warenkörben und hohen Wiederkehrerquoten belohnt. Ein Bauplan und sieben Trends für Kundenbindung 2012.

Bild: Joachim Graf

Otto, Conrad, Amazon: Welche Shops vom ECommerce-Boom wirklich profitieren

(23.05.2012) Der Onlinehandel wächst seit Jahren zweistellig. Doch nicht alle Onlineshops profitieren gleichermaßen von dem Boom. Gerade unter den ganz Großen der Branche gibt es Underperformer, Lame Ducks und Absteiger. Nur einer wächst und wächst und wächst. Die iBusiness-Analyse belegt, wer in Deutschland wirklich Kasse macht.

Nicht daneben greifen: Die soziale Datenschatztruhe birgt viele Reichtümer, aber auch Gefahren (Kollekowski/Pixelio.de)

Bild: Kollekowski/Pixelio.de

Social-Media-Data-Mining: Schatzsuche im sozialen Datenstrom

(22.05.2012) Informationen, die Nutzer in Social Media hinterlassen, sind ein Daten-Schatz: Mittels semantischer Analysen lassen sich Bedürfnisse und Stimmungen vorhersagen - ein enormes Potenzial. Doch im Schatz lauert noch so manches giftiges Getier. Sieben Trends zur Zukunft von Data-Mining und Social-Media-Analyse.

Nutzer müssen Bildinhalte schnell verstehen können. Nur so entsteht ein Anreiz für einen Like-Impuls (Web Arts AG)

Bild: Web Arts AG

Wie Social Media die Bildsprache von Unternehmen verändert

(18.05.2012) Bilder fungieren in sozialen Netzwerken als eigene Botschaft. Mit dem Erfüllen weniger Grundanforderungen können Unternehmen den Traffic und die Nutzerinteraktion ihrer Auftritte dort steigern. Vorausgesetzt, die Unternehmen sind dazu bereit, ihre Kommunikation umzukrempeln. Denn die Bildsprache der Social Networks beeinflusst nicht nur die Nutzer. Sie kann sich auch auf die restliche Unternehmenskommunikation auswirken.

Schluss mit der Suche nach den passenden Scheinen - Mobile Payment winkt immer doller (Paul-Georg Meister Pixelio)

Bild: Paul-Georg Meister Pixelio

Mobile Payment: Wenn Nischen-Start-ups den Markt aufmischen

(16.05.2012) Mit Sumup und dem Samwer-Klon Zenpay sind in Berlin zwei Bezahl-Start-ups auf den Weg gebracht, die den Massenmarkt für Mobile Payment erobern wollen. Orderbird spezialisiert sich dagegen als System für die Gastronomie auf iPad-Basis. Was ist dran an den neuen Initiativen, kommt neue Bewegung ins MPayment-Getriebe?

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