Studie: E-Commerce in Deutschland auf dem Vormarsch

Von den 44,3 Millionen Deutschen zwischen 14 und 59 Jahren nutzen insgesamt acht Millionen Menschen das Internet. Das entspricht einem absoluten Zuwachs von 45 Prozent gegenüber der zweiten Erhebungswelle. Hinzu käme ein Potential von 4,5 Millionen Menschen, die bereits über einen Zugang zum Internet verfügen, diese bisher nur noch nicht nutzen, sowie 400.000 Personen, die bislang ausschließlich die proprietären Inhalte von Online-Diensten in Anspruch nehmen.

Hinsichtlich seiner soziodemographischen Strukturen befindet sich das Internet mittlerweile in der Umbruchphase vom reichweitenstarken Qualitätsmedium zum Massenmedium. Die Analyse von EMS läßt eindeutig erkennen, daß sich das Internet inzwischen ausgehend von den gehobenen Zielgruppen auch bei den mittleren Bevölkerungsschichten etablieren konnte. Werbungtreibenden bietet das Internet eine reichweitenstarke Plattform zur Ansprache ihrer Zielgruppen, wobei die zunehmenden Erkenntnisse über die Strukturen des Internets gleichzeitig auch die Streuverluste von Werbeschaltungen immer mehr minimieren.

Darüber hinaus läßt der GfK-Online-Monitor als weitere interessante Entwicklung erkennen, daß das Interesse der Internet-Nutzer an den Bereichen e-commerce und Online-Dienstleistungen im Vergleich zur zweiten Erhebungswelle deutlich zugenommen hat. So haben 28 Prozent der acht Millionen Internet-Nutzer bereits einmal ein Produkt online gekauft. Mit im Jahresdurchschnitt 4,3 Einkäufen im Wert von jeweils rund DM 300 repräsentieren die 2,2 Millionen Internet-Käufer einen Gesamtumsatz von gut drei Milliarden Mark im Web.

Online-Dienstleistungen wurden von 35 Prozent, das sind 2,8 Millionen der Internet-Nutzer, bereits einmal in Anspruch genommen. Bei den genutzten Dienstleistungen handelt es sich neben Homebanking und sonstigen Bankdienstleistungen überwiegend um die Buchung von Bahn- oder Flugtickets sowie Hotel- und Reise-Buchungen, die gegenüber der zweiten Welle drastische Zunahmen von 511 Prozent, 931 Prozent bzw. 407 Prozent verzeichnen konnten.