Studie: Die Digitalen Ängste der Deutschen

Eine Einschätzung zu insgesamt 55 Ängsten wollten wir von den Befragten wissen - von "Ich habe Angst, dass meine Daten missbraucht werden" bis zu "Ich habe Angst vor der Fremdsteuerung meiner Geräte durch Dritte". Dabei konnten diese einen Wert zwischen 1 ("keine Angst") und 6 ("sehr große Angst") eingeben. Hohe Werte bedeuten also hohe Digitalisierungsangst.

Die zugrundeliegende Panelbefragung hat Marktforscher Appinio   altersrepräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 16 Jahren durchgeführt. Da es sich um eine Online-/Mobile-Befragung handelt, repräsentiert sie die Meinung der Deutschen, die immerhin ansatzweise digitalaffin sind. Personen, die das Internet komplett ablehnen, werden über das Medium Onlinebefragung natürlich nicht erreicht. Dazu muss man allerdings sagen, dass mittlerweile mehr Personen ein Smartphone (oder einen PC oder einen Laptop) haben als einen Festnetzanschluss. Man erreicht über das Medium Onlinebefragung also mehr Personen als per klassischer Telefonbefragung, was die Onlinebefragung eigentlich repräsentativer für die deutsche Bevölkerung macht.

"Im Fall der Studie kann man auch sagen, dass man durch das Medium "Onlinebefragung" konservativ getestet hat", argumentiert Appinio-CEO Jonathan Kurfess : "Wenn selbst die Personen, die so digitalaffin sind, dass sie Online-/Mobilbefragungen machen, Angst vor der Digitalisierung äußern, wie sieht das dann erst bei den Personen aus, die das Internet ohnehin nicht nutzen?" Andererseits können wahrscheinlich gerade die Personen, die viel im Internet unterwegs sind, die Gefahren von Digitalisierung (Cyberkriminalität etc.) besser einschätzen, als Personen, die gar nicht digitalisiert sind.


Die Top Ten erstaunte auch die Marktforscher. Der CEO von Appinio, Jonathan Kurfess : "Was uns selbst bei der Studie überrascht hat, ist, dass sich keine Ängste zur Digitalisierung der Arbeitswelt oder zu Künstlicher Intelligenz in den Top Ten finden. Denn gerade Themen wie ständige Erreichbarkeit, fehlende Trennung von Arbeit und Freizeit oder dass Künstliche Intelligenz den Menschen verdrängt, werden medial stark besprochen."

Im Schnitt eine glatte Vier

Kernergebnis unserer Digitalangst-Studie: Im Durchschnitt über alle abgefragten Ängste antworteten die Bundesbürger mit einer fast glatten 4,0. Die Deutschen haben also eher mehr als weniger Angst vor den unterschiedlichen Aspekten der Digitalisierung. Interessant ist allerdings, dass sich die Antworten zum Teil erheblich unterscheiden, wenn man Bildungsstand und Alter, Wohnort und soziale Situation, Einkommen und gesellschaftliche Prägung detailliert betrachtet.



Hier zeigt sich: Die größten durchschnittlichen Unterschiede bei der Wahrnehmung potenzieller Ängste macht dabei das Alter der Befragten aus (0,63 Indexpunkte). Wie ich zu digitalen Ängsten stehe, ist also vor allem eine Frage des Lebensalters, gefolgt von meinem Einkommen (0,48) und meinem Schulabschluss (0,45). Am wenigsten unterscheiden sich die Ängste zwischen den Bewohnern in städtischen und ländlichen Regionen. Auch Ost- und Westdeutsche unterscheiden sich kaum bei ihren digitalen Ängsten.

Frauen sind ängstlicher als Männer

Frauen haben nicht nur durchschnittlich mehr digitale Ängste als Männer (+0,22 Indexpunkte), es gibt unter ihnen auch sehr viel weniger optimistisch gestimmte Menschen - also solche, die der Digitalisierung positiv entgegensehen.



Auch ist die Spannbreite der Antworten bei Männern und Frauen insgesamt jeweils sehr niedrig. Das bedeutet, dass es einen eher typischen weiblichen und einen eher typischen männlichen Blick auf das Thema "digitale Angst" gibt. Frauen gehören auch zu einer der demografischen Gruppen, bei denen es sehr viele sehr ängstliche Menschen gibt.

Im Westen und in der Stadt macht man sich weniger Sorgen

Bei Stadtbewohnern gibt es nicht nur mehr, die der Digitalisierung eher angstfreier gegenüberstehen als auf dem Land - auch insgesamt wurden die Fragen nach digitalen Ängsten von diesen positiver beantwortet als von Menschen, die in ländlichen Regionen leben.



Eine ähnliche Unterscheidung kann man auch machen, wenn man die Antworten aus dem ehemaligen DDR-Gebiet vergleicht mit denen, die aus dem Gebiet des ehemaligen Westdeutschlands stammen. Die Westdeutschen sind leicht optimistischer gestimmt als der gesamtdeutsche Durchschnitt, während man im Osten der Republik deutlich angstbesetzter auf die digitale Transformation schaut. Im Osten gab es auch besonders viele sehr negative Antworten.



Offensichtlich sehen Deutsche, die in der Stadt wohnen, mehr Vorteile für sich von der Digitalisierung und haben weniger Jobängste, während Ostdeutsche und Einwohner ländlicher Gebiete eher Angst davor haben, von digitalen Entwicklungen abgehängt zu werden.

Je niedriger Einkommen und Bildungsstand sind, um so mehr Angst vor der Digitalisierung

Wer wenig verdient, der fürchtet sich im Durchschnitt mehr vor der Digitalisierung als Menschen mit mittlerem und höherem Haushaltsnettoeinkommen. Ab 3.500 Euro im Monat steigt die Zahl derer, die deutlich weniger Digitalängste haben - und ab einem Haushaltsnettoeinkommen über 4.000 Euro verspüren die Deutschen auch gesamt weniger Ängste vor dem digitalen Wandel - nach den Jungen sind die Gutverdienenden die zweitoptimistischste demografische Gruppe.



Während bei denjenigen, die keinen oder nur einen mittleren Schulabschluss besitzen, vor allem die Ängste um Job und Arbeitswelt dominieren, sind es bei den Befragten mit universitärem Abschluss (FH-Abschluss, Bachelor oder Master) vor allem Ängste um die gesellschaftlichen Folgen der Digitalisierung, die für eine deutliche Spreizung der Antworten sorgen. Insgesamt sehen die Deutschen die Digitalisierung um so weniger negativ, je höher ihr Bildungsabschluss ist. Ausnahme sind hier wiederum die optimistischen unter 18-Jährigen, die in der Rubrik "ohne Schulabschluss" wieder auftauchen.

Die Jungen sind besonders wenig ängstlich - die Alten aber auch

Sowohl bei den ganz jungen Deutschen als auch bei den älteren ist die Spannbreite der durchschnittlichen Antworten sehr hoch. In beiden Altersgruppen gibt es also sowohl sehr viele Menschen, die sich sehr stark vor der Digitalisierung fürchten also auch sehr viele, die der Technik eher angstfrei gegenüberstehen. Beim Gesamtdurchschnitt liegen die unter 18-Jährigen ganz unten: Mit einem Gesamtdurchschnitt von 3,57 sind sie die demografische Gruppe, die die wenigsten Ängste von allen hat. Auch sind hier die wenigsten sehr Angstbeladenen zu finden. Je älter die Deutschen sind, um so mehr Digitalisierungsangst haben sie durchschnittlich.



Die meisten Ängste im Durchschnitt haben die 50- bis 59-Jährigen. Ab der Schwelle von 60 Jahren beginnt sich der Trend "je älter um so mehr Angst" umzudrehen. Und die Generation 70plus ist dann - ebenso wie die Twen-Altersgruppe - unterdurchschnittlich ängstlich gegenüber digitalen Veränderungen. Das mag zum einen daran liegen, dass sie bestimmte technische Entwicklung nicht oder nicht mehr realisieren - wahrscheinlicher ist allerdings, dass es sich um sehr onlineaffine Silversurfer handelt, die bei dieser Onlineerhebung mitgemacht haben.



Onlineaffine Silversurfer sind allerdings Menschen, die sich sehr intensiv mit der Digitalisierung beschäftigen. Hier ist es darum wahrscheinlich, dass auch der Anteil der Optimisten besonders hoch ist. Zum anderen gibt es hier auch Felder, die sich erst in einigen Jahrzehnten manifestieren - was Ältere dazu bewegen kann, sie für sich nicht mehr relevant zu erachten. Dies gilt sicher auch für die Arbeitswelt: Rentner brauchen keine Angst mehr um den eigenen Job zu haben.

Die Studie 'Die Digitalen Ängste der Deutschen'

Aufgrund des umfangreichen Zahlenmaterials haben wir die Ergebnisse der Studie in drei Teile aufgeteilt, die aufeinanderfolgend erscheinen: Studie: Die Digitalen Ängste der Deutschen Digitalängste: Wovor sich die Deutschen tatsächlich fürchten Wie man die Digitalen Ängste der Deutschen bekämpft (Mittwoch) Bild: HighText Verlag iBusiness-Premium-Mitglieder erhalten die gedruckte Fassung der Studie im Rahmen des Trendletters iBusiness Executive Summary automatisch zugeschickt. Die komplette Studie ist auch im iBusiness Shop einzeln zu erwerben.