Zwölf Erfolgsrezepte für Customer Experience im Checkout Jetzt Whitepaper abrufen

Die Anforderungen der KundInnen an die Customer Experience im E-Commerce werden immer höher. Das Whitepaper zeigt Ansätze, wie Sie Prozesse und Abläufe optimieren, um den Bestellenden ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
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Expert Talk: "Durchdachte Experience schafft resiliente Geschäftsmodelle" Video-Podcast ansehen

Eine Welt im Krisenmodus hinterlässt auch Spuren in der Digital Experience. Wie Unternehmen gekonnt ihre Abhängigkeiten reduzieren, digitale Services vorantreiben und in der Krise alles richtig machen können, erklärt Synaigy-Chef Joubin Rahimi im iBusiness Expert Talk.
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Bild: ghwtog/Pixabay

Wie man die Digitalen Ängste der Deutschen bekämpft

17.07.2019 - Welche Folgerungen für Unternehmen und Politik folgen aus unserer großen Studie zu den Digitalen Ängsten der Deutschen? Mittels Einflussanalyse haben wir vier zentrale Handlungsfelder identifiziert.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Kontrolliert man die Unternehmen, bekommt man die digitalen Ängste der Deutschen in den Griff.

Was kann man tun, um den Deutschen die Ängste zu nehmen? Dazu muss man ihre Relevanz einordnen. Um herauszufinden, welche Ängste bestimmend sind - also, welche Ängste abhängig von anderen Problemfeldern sind. Das kann die Frage klären, wo man ansetzen kann, um die Digitalen Ängste der Deutschen vielleicht abzubauen.

Dazu haben wir in einem zweiten Teil alle Fragen, die in der Umfrage gestellt worden sind, in einer Einflussanalyse der Digitalen Ängste analysiert und gewichtet. Bei der Einflussanalyse, einer wissenschaftlichen Methode der Zukunftsforschung, haben w

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