Wenn Handelsunternehmen sterben

Schon jetzt läuft die Uhr des "E-"Commerce ab. Ganz einfach, weil es uns immer weniger interessiert, ob wir eine Ware online bestellen, im Laden aussuchen, nach Hause schicken lassen oder vor Ort retournieren. Wir wollen einfach nur die im Moment günstigste und bequemste Lösung wählen können. Ein Händler muss deswegen alle diese Wege selbstverständlich bedienen. Auch in Zukunft wird daher der größte Umsatzanteil im Stationärhandel erwirtschaftet. Der Bedarf am örtlichen Einkauf verschwindet ja nicht.

Trotzdem bleibt die Digitalisierung aber der größte Treiber des Handels und muss in die DNS jedes modernen Händlers übergehen. Digitale Geschäftsprozesse gehören zum Basiswissen.

Im Vorteil ist derjenige, der auf der grünen Wiese planen kann. Das stationäre Filialnetz kann gezielt komplementär und ergänzend zum Onlinehandel geplant werden. Viel anstrengender ist ein Umbau.

Deswegen werden vermutlich viele Filialhändler der neuen Zeit aus dem Onlinehandel entspringen. Oder anders gesagt: Der stationäre Einzelhandel wird nicht sterben. Aber viele stationäre Einzelhändler.