Affiliate-Marketing: Postview-Tracking spaltet die Branche

Das Partnerprogramm-Netzwerk SuperClix    verzichtet komplett auf Postview-Tracking. Damit nicht genug, warnt das Unternehmen aus Freiburg sogar vor dieser Methode. Der Geschäftsführer und Gründer von SuperClix, Marcus M. Lutz , ist der Ansicht, dass Postview-Tracking "dem Grundgedanken und Sinn des Affiliate-Marketings schaden kann". Entsprechend hat SuperClix den "Code of Conduct" des BVDW-Arbeitskreises Affiliate-Marketing nach langer Diskussion auch "bewusst nicht unterzeichnet", wie Lutz betont.

Seine Verweigerung zu dem Code of Conduct   begründet Lutz so: "Es fand eigentlich gar keine richtige Diskussion über den Sinn und Unsinn des Postview-Tracking statt, und auch bei Nichteinhaltung dessen gibt es keine Folgen." Theoretisch sei das ja gut und schön, doch in der Praxis leider ohne Wirkung, "da ja kein Unterzeichner eine hundertprozentige Kontrolle liefern kann und nicht einmal alle Marktteilnehmer, die mit Postview arbeiten, diesen unterzeichnet haben", so Lutz weiter.

Wurde die Einblendung überhaupt wahrgenommen?

Die mangelnden Kontroll-Funktionen des Postview-Tracking sind ein Punkt in der Attacke von Lutz auf diese Methode. Spätestens über mehrere Netzwerke hinweg sei eine lückenlose Messmethode seiner Ansicht nach ausgeschlossen. Mangelnde Kontrolle ist aber nur ein Kritikpunkt von Lutz. Zunächst argumentiert er grundsätzlich: "Der Werbe-Kunde bezahlt nicht mehr aufgrund 'Performance' (wie im Affiliate-Marketing eigentlich üblich), sondern auch bei 'View' bzw. 'Einblendung' eines Werbemittels in beliebiger Größe, egal ob der Endkunde die Einblendung des Werbemittels bewußt wahrgenommen hat oder nicht. Vorher war ja nur der Klick maßgebend, also nur wenn der Kunde echtes Interesse an der Werbung gezeigt hat." Bezahlung finde in diesem Bereich "nicht leistungsabhängig" statt, und es werde schon gar nicht für hochwertige Besucher von Webseiten gezahlt.

Darüber hinaus bemängelt Lutz die hohe Anfälligkeit für Missbrauch bei Postview-Tracking: "Missbrauch im Postview-Tracking gibt es vor allem durch Einblendung von sehr kleinen Werbemitteln (Button-Größe, kleinen Logos oder sogar in 1x1 Pixel), mit Multi-Bannern, in der wiederum viele kleine Werbemittel rotieren, Platzierungen ganz unten auf vielbesuchten Webseiten wie Freemailer oder Popups/Layers usw. oder durch Platzierung auf illegalen oder halb-legalen Seiten, die sehr viel Traffic aufweisen."

Keine Sanktionsmöglichkeiten beim Code of Conduct?

Gerade diesem Umstand soll ja der Code of Conduct des BVDW abhelfen, eine Selbstverpflichtung der unterzeichnenden Unternehmen. Doch mit dieser Konstuktion ist der SuperClix-CEO ebenfalls unglücklich, da keinerlei Sanktionen bei Nichtbeachtung vorgesehen sind. Überdies hätten auch nicht alle Marktteilnehmer, die Postview-Tracking anbieten, diese Vereinbarung unterzeichnet. Gänzlich ungeklärt nach Ansicht von Lutz auch hier, wie wirksame Kontrollen aussehen sollen.

Das sieht man beim Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW)   naturgemäß etwas anders. So erläutert Ralf Hein , Arbeitskreisleiter Affiliate Marketing beim BVDW: "Post-View basierte Kampagnen sind eine bei richtiger Ausgestaltung extrem erfolgreiche Form des Performance Marketings. Die wachsende Nachfrage nach diesem Instrument und der damit einhergehende Aufklärungsbedarf war Anlass für den BVDW hierfür allgemein akzeptierte Grundregeln und Empfehlungen zu erarbeiten. Wir haben im BVDW das Instrument nicht erfunden, sondern erklären, moderieren und dokumentieren diese neue Entwicklung im Interesse aller Marktteilnehmer. Ob und wie Advertiser Post-View-Kampagnen nutzen liegt immer allein in deren Entscheidung. Wenn sie sich dafür entscheiden, dann liefern die Regeln des erweiterten BVDW Code of Conduct (CoC) für Affiliate Marketing und die Empfehlungen zur Umsetzung eine verlässliche Grundlage für die Zusammenarbeit. Ein solcher CoC ist also kein Gesetz, sondern soll für die beteiligten Parteien als gemeinsame Basis dienen. Der Vorwurf fehlender Konsequenzen läuft deshalb auch ins Leere: Es ist Sache der Vertragspartner, die Einhaltung von Vereinbarungen zu überwachen."

Sein Kollege als BVDW-Arbeitskreisleiter Affiliate Marketing, Torben Heimann , ergänzt: "Post-View-Maßnahmen ermöglichen mehr Reichweite, mehr Zielgruppen und mehr Umsätze für Advertiser. Beste Voraussetzung sind gegeben, wenn - wie in der Erweiterung des BVDW Code of Conduct für Affiliate Marketing und den dazugehörigen Empfehlungen dokumentiert - Qualitätskriterien beachtet werden. Diese stellen das Grundgerüst dar, um diese Möglichkeiten zu managen. Dazu zählt als wesentlicher Bestandteil auch, dass Transparenz gegeben ist und der Advertiser sieht, wie Post-View in Abstimmung mit anderen Maßnahmen funktioniert."

Karsten Windfelder von Affiliate-Anbieter 100partnerprograme.de    wiederum teilt die Kritik an Postview-Tracking ganz grundsätzlich: "Die Grenzen des Affiliate-Marketing sehe ich im traditionellen Klick-, Lead- und Sale-Modell aufgrund eines echten Klicks des Users auf einen Banner oder Textlink. So gesehen begrüße ich den Schritt von SuperClix."