Digitalisieren? Wie bitte?

Die Probleme, die die Anbieter im Uhren- und Schmuckmarkt haben, sind ohnehin schon nicht klein: Der Direktverkauf durch die Hersteller nimmt langsam zu. Diese sind wiederum gebeutelt durch Anbieter aus Drittmärkten - so kannibalisieren die Smartwatches deutlich auch das Luxusuhrensegment. Nicht nur das führt zu einem extremen Rückgang des Filialhandels, der durch Corona noch einmal befeuert worden ist. Zusätzlich ist es das klassische Messegeschäft, das zwei Jahre komplett weggefallen ist. Menschen haben momentan auch noch andere Sorgen, als ihren Reichtum und ihren Erfolg durch Luxusgüter zu zeigen - wo auch, wenn die sozialen Kontakte auf Jogging, Biergärten und Videokonferenzen beschränkt sind.

Das eigentliche Problem der Branche ist ein anderes: Die Onlineumsätze im Schmucksegment steigen von Jahr zu Jahr, aber der Einzelhandel drückt sich zu digitalisieren. Der Grund: Die Anbieter sind jahrzehntelang verwöhnt durch mehrstufigen Vertrieb, geschützte Märkte und Preisabsprachen. Sie fürchten (zurecht) Preistransparenz wie der Teufel das Weihwasser. Die Folge: Fast nur Pureplayer sind online aktiv und nehmen den Etablierten die Märkte ab, so dass man diesen beim Sterben quasi zusehen kann.

Hier zeigt sich die Weisheit des Satzes. "Kannibalisiere Dich selber, bevor es ein anderer tut". Die Schmuckbranche erlebt gerade, wie es ein anderer tut.