Mehr Insourcing, mehr Outsourcing

Die iBusiness-Studie zeigt: Die meisten befragten Unternehmen scheinen zu wissen, dass sie mehr ins Marketing investieren müssen. Es gibt zahlreiche ungenutzte Marketingkanäle - und der Wille, sie zu bespielen scheint ungebrochen. Allerdings zeigt die Erfahrung auch, dass es häufig beim guten Vorsatz bleibt.

Deswegen sind gerade die "Trending-Topics" mit einer gewissen Vorsicht zu genießen: Wenn in den kommenden 18 Monaten ganz viele neue Agenturen das Thema "UX-Testing" für sich reklamieren, Stand heute aber gerade einmal die Hälfte darauf setzt, dann stehen die Chancen nicht schlecht, dass es bei vielen doch wieder beim guten Willen bleibt. Wäre das Thema wirklich wichtig, würden sie es schon betreiben. Irgendwie scheint Usability ja eher ein Luxusproblem zu sein. Und das verschiebt man besonders gerne.

Für Agenturen enthält die Umfrage aber auch eine gute Nachricht: Schließlich zeigt sie nicht nur den Willen der Shop-Betreiber, mehr in Marketing zu investieren. Sondern offenbart auch, dass davon auch Agenturen profitieren sollen. Nicht umsonst soll der Agentur-Anteil ja von 14 auf 18 Prozent steigen.