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München Ticket hat es geschafft, durch Umbau seiner Systemarchitektur und Implementation von KI-Suche, in einem herausfordernden Marktumfeld zu wachsen. Blicken Sie hinter die Kulissen des KI-Projekts und lernen Sie die internen Erfolgsfaktoren kennen.
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Exklusives Privat-Webinar - M&A bei Agenturen: So verkaufen Sie Ihre Agentur Anmelden und live dabei sein

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Gottlob immer weniger geplante Retouren

29.09.2022 - Für E-Retailer hat unsere Studie eine gute Nachricht: Immer weniger Käuferinnen und Käufer planen Produkt-Rücksendungen von vornherein ein.

von Joachim Graf

Die gute Nachricht unserer Retourenstudie: Der Anteil der Kaufenden, die Retouren bei ihren Onlinebestellungen bereits fest einplanen, ist gegenüber den Vorgängerstudien ein weiteres Mal zurückgegangen - vermutlich auch wegen des geschärften Umweltbewusstseins. Immerhin: Wenn man die Mehrfachbestellungen wegen alternativer Größen und Ausführungen zur Hälfte dem Marketing zuschlägt, dann sind es zwei von fünf Retouren, die man mit besseren Produktbeschreibungen, ausführlicheren Erklärungen und optimierten Größen- und Versionsanzeigen zumindest zum Teil in den Griff bekommen könnte.

"Schlecht ve

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