Resiliente Weihnachten

Früh anfangen mussten wir Onlinehändler im Weihnachtsgeschäft ja schon immer. In diesem zweiten Kriegsjahr 2023 wird die rechtzeitige Vorbereitung noch wichtiger. Denn das Thema Resilienz muss im E-Commerce von nun an ganz oben auf der Agenda stehen.

Handelsunternehmen - egal, ob sie als Pure Player aufgestellt oder kanalübergreifend tätig sind - haben ja aktuell vor allem zwei potenzielle Probleme: Die Bereitstellung ihrer Waren und die Sicherheit ihrer Systeme. Seit Corona und Russlands imperialistischem Angriff auf die Ukraine mussten Unternehmen schmerzlich erfahren, wie fragil ihre Lieferketten sind. Die Hebel für mehr Effizienz und eine höhere Produktivität in Produktion und Logistik bleiben Digitalisierung und Automatisierung. Jedoch gewinnen weitere Trends und Themen an Relevanz: Materialengpässe und Auftragseingangsschwankungen lassen eine optimierte Supply Chain zu einem Kernthema werden. Lieferketten zu überprüfen und umzujustieren, steht dabei ebenso auf der Agenda, wie alternative Lieferantennetzwerke aufzubauen.

Digitale Resilienz aufzubauen heißt nach wie vor, Lieferketten zu verkürzen, verstärkt auf Second-Sourcing zu setzen und eine Produktion nach Möglichkeit nach Europa zu verlagern. Strategisch geplant werden müssen ebenfalls die Themen Nachhaltigkeit (das für KonsumentInnen langfristig wichtig werden wird) und Personal (weil es immer schwerer zu finden ist). Weil das Thema Energie das Geschäft langfristig beeinflusst, sollte auch nachgedacht werden über Konzepte wie Delivery-from-Store oder den Aufbau von Shop-Outlets in den von Kaufhäusern entvölkerten Innenstädten.

Für all das braucht man Zeit, wenn man seine Aufgaben bis zum Weihnachtsgeschäft erfüllt haben will. Dann klappt das auch mit den Spekulatius.