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Mobile Shopping: Meist klemmt es bei der Produktsuche und -darstellung

von Dominik Grollmann

06.04.2018 Während in den Anfangsjahren der Smartphone-Ära der Checkout-Prozess die größte Hürde im mobile Shopping war, scheitert die mobile Einkaufstour nun meist bei der Produktsuche.

Bild: Daria Nepriakhina / Stocksnap.io

Dies ist das Ergebnis einer Analyse, die das Unternehmen Qubit , Anbieter von Personalisierungslösungen, aus 1,2 Milliarden Customer Journeys von Januar bis Dezember 2017 erstellt hat. Ergänzt wird die Untersuchung durch eine repräsentative Umfrage, in der über 4.000 Verbraucher in Deutschland, Großbritannien, Frankreich und den USA.

Die wichtigsten Ergebnisse:

Für 67 Prozent der Verbraucher stellt die Zahlungsmethode kein erhebliches Hindernis für den Kauf mit Smartphones dar.
48 Prozent stimmen zu, dass sie die Produktsuche und den Einkauf auf mobilen Websites frustrierend finden.
61 Prozent der Verbraucher würden ihr Smartphone eher für die Produktsuche sowie zur Inspiration verwenden, als für den Kauf bestimmter Artikel.
44 Prozent würden Käufe im Mobile Web tätigen, wenn sie genau das finden würden, wonach sie suchen.

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