KI wertet Digitalagenturen auf

Die neue Onlineshop-Welt ist keine Bedrohung für Digitalagenturen. Sie erweitert deren Mandate. Shopsysteme wie die von Intershop automatisieren zwar immer mehr operative Arbeit durch KI-Tools, aber damit verschwinden die Aufgaben von Agenturen nicht, sondern sie wandern an strategisch bedeutendere Stellen. Gefragt ist damit weniger das Abarbeiten von Implementierungslisten, sondern die Fähigkeit, Handelsprozesse so zu orchestrieren, dass KI-Agenten, Produktdaten, Content, Suche, Service und Conversion sauber zusammenspielen.

Weil Anbieter wie Intershop KI-Werkzeuge als Pay-Services anbieten, entsteht neuer Beratungsbedarf: Welche Tools lohnen sich? Welche Datenbasis fehlt? Welche Prozesse müssen vorher aufgeräumt werden? Wie wird Erfolg gemessen? Und wie bleibt der Händler sichtbar, wenn Produktsuche künftig nicht mehr nur über Google, sondern über KI-Empfehlungen, Agentic Commerce und Marktplatzlogiken läuft?

Die neue Chance der Agenturen liegt darin, KI handhabbar, messbar und geschäftswirksam zu machen. Wer das beherrscht, wird vom Umsetzer zum Commerce-Architekten.