Customer Experience: Warum das ganze Digital-Bla-Bla scheitert, wenn die Technologie nicht stimmt.

Wie der Maschinenraum Ihres Datenmanagements für wirklich besseres Marketing, E-Commerce oder Big Data aussehen sollte, damit es nicht bei der Vision bleibt, sondern Transformation wirklich gelingt.
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Themen-Dossier: Digitaler Wandel und die Kunden-Touchpoints im E-Commerce

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Paypal-Studie - Beurteilung der Einstiegshürden

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Beschreibung

Die PSW Group hat das Bezahlverfahren auf seine Sicherheitseinstellungen geprüft. Urteil zu den Einstiegshürden: Die Paypal-App kann kostenfrei unter iOS, Android und Windows Phone heruntergeladen werden. Für die an sich einfache Installation der App müssen dieser verhältnismäßig viele und tiefe Eingriffe gestattet werden. Dennoch sind Berechtigungen wie der Zugriff auf Kontakte oder Standortbestimmung notwendig, um die Funktionen der App vollumfänglich verwenden zu können. Die Verifizierung des Bankkontos dauert einige Werktage, so dass die App nach der Erstanmeldung nicht sofort genutzt werden kann.