Online-Anteil am gesamten Einzelhandelsumsatz
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Die Corona-Pandemie stellt den Handel vor die Herausforderung, ihre Online- und Offline-Angebote noch stärker zu verzahnen als zuvor. Auch wenn Services wie Click & Collect oder Click & Meet zum Mainstream geworden sind, die Transformation zum Connected Retail, der Weiterentwicklung des Omnichannels, umfasst weit mehr kanalübergreifende Services. In der Studie "Connected Retail 2021" hat das Einzelhandelsinstitut EHI die Strategie deutscher Omnichannel-Händler untersucht.
Quelle und Datum
10.06.21 – EHI
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Omnichannelhändler hadern mit IT und Unternehmens-Spirit (10.06.21)
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Übersicht der angebotenen Omnichannel-Services
( 10.06.21, Quelle: EHI )
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