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Der Kunde ist König - aber wie finde ich ihn?

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Verkaufspsychologie - Die Customer Experience Roadmap

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Beschreibung

Die Basis für Loyalität ist die langfristige Kundenbindung. Jegliche Kundenbindungsstrategie schlägt jedoch fehl, wenn die fünf Phasen der Customer Experience Roadmap nicht beachtet oder übersprungen werden oder der Kunde zu früh oder zu spät an bestimmt Maßnahmen herangeführt werden.

Quelle und Datum

11.09.18 – Diana Versteege

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