(Alexander Hummelt)
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(Harold Wolf)
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Verkaufspsychologie - Die Customer Experience Roadmap

Die Basis für Loyalität ist die langfristige Kundenbindung. Jegliche Kundenbindungsstrategie schlägt jedoch fehl, wenn die fünf Phasen der Customer Experience Roadmap nicht beachtet oder übersprungen werden oder der Kunde zu früh oder zu spät an bestimmt Maßnahmen herangeführt werden.

Datum und Quelle

11.09.2018 – Diana Versteege

Preview von Verkaufspsychologie - Die Customer Experience Roadmap

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Zuneigung und Sympathie wachsen nicht von alleine - das gilt auch für Marken. Wer weiß, was Kunden wünschen, kann dagegen auf treue Käufe hoffen. (PublicDomainPictures / Pixabay)
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Verkaufspsychologie: Loyalität ist keine Einbahnstraße

(12.09.2018) Eine langfristige Kundenbindung entsteht nicht zufällig. Mit dem richtigen Verständnis für die emotionalen Bedürfnisse des Kunden können Onlineshops gezielt darauf hinarbeiten.

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Neu und Bestandskunden - durchschnittlicher Umsatz pro Kunde

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(11.09.2018)