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Phasen der Kundenbeziehung: Damit aus einem Flirt eine feste Bindung wird

12.08.2020 Die Kommunikation entscheidet in jeder guten Beziehung darüber, wie lange sie hält. Für Unternehmen heißt das: Sie müssen Kunden sehr viel differenzierter als bisher ansprechen. Wie man vielschichtige Alleinstellungsmerkmale in welcher Phase der Kundenbeziehung kommuniziert:

von Christina Rose

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