Webinar: So endet Kundenservice nicht im Contact Center Jetzt zum Webinar anmelden und Serviceprozesse ganzheitlich verbessern!

Wie Sie mit Work Automation Ihre CX über alle Touchpoints hinweg optimieren.
Jetzt zum Webinar anmelden und Serviceprozesse ganzheitlich verbessern!

Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: HighText Verlag

iBusiness Executive Summary 10/2021

In der vorliegenden Ausgabe von iBusiness Executive Summary präsentieren wir die besten Paketdienstleister im deutschen E-Commerce 2021. In sechs Schritten veranschaulichen wir, was für die perfekte Personalisierung ausschlaggebend ist und gehen der Frage auf dem Grund, welche Relevanz der Öko-Siegel tatsächlich für Nachhaltigkeit hat. Überdies vergleichen wir Marketinggehälter und zeigen Wege, wie Digitalunternehmen mit Impfgegnern am Arbeitsplatz umgehen können.

Das Executive Summary ist ein Premium-Angebot von iBusiness. Sie erhalten sechs mal im Jahr eine Zusammenfassung der wichtigsten Analysen der iBusiness-Redaktion. Die Originalbeiträge finden Sie in der Web-Ausgabe von iBusiness.

Jetzt Premium-Mitglied werden

iBusiness-Analysen und Beiträge in dieser Ausgabe:

Bild: Gino Crescoli/Pixabay

Ranking: Die besten Paketdienstleister im deutschen E-Commerce 2021

(08.09.2021) Mit welchem KEP-Unternehmen sind Onlineshopper am zufriedensten? Mit wem hat der Onlinehandel die besten Erfahrungen gemacht? Unsere repräsentative Umfrage enthüllt: Beide haben sehr unterschiedliche Präferenzen. Der Gesamtsieger hingegen ist - anders als 2020 - ein alter Bekannter. Der Verlierer auch.

Bild: Pixabay/ vixrealitum

Wie sich Neukundengewinnung mit Print rechnet

(02.09.2021) Print ist teuer und altmodisch und schon gar nichts für Onliner? Stimmt nicht! Gerade die immer strengeren Datenschutzregeln machen Printwerbung - insbesondere programmatisch erzeugte - attraktiv. Wie sich die Kombination aus Print und Internet rechnet:

Bild: Skyler H. auf Pixabay

Paid Podcasts: Wie Abo-Modelle den Audio-Markt verändern

(26.08.2021) Subscription-Modelle für Podcasts bieten Produzierenden ein weiteres Standbein für die Monetarisierung. Davon können auch Medienhäuser profitieren. Die Medienwissenschaft warnt allerdings vor der Dominanz der großen Streaming-Plattformen.

Bild: Flickr Justin Ornellas

Transformationsängste von KMU und wie man sie abbaut

(24.08.2021) Die digitale Transformation bringt kleineren Unternehmen vor allem erstmal eins: Mehrarbeit. Mit welchen Herausforderungen sie sonst noch kämpfen und wie man ihnen über die Klippe hilft.

Bild: Dieter_G/Pixabay

TTDSG: Ab Dezember greifen verschärfte Cookie-Regeln

(19.08.2021) Cookies sind vom Aussterben bedroht, werden aber trotzdem immer strenger reguliert. Zum Jahresende tritt die nächste Verschärfung in Kraft. Vermutlich wird sie länger leben, als die Cookies selbst - weshalb Sie die neuen Regeln unbedingt kennen sollten.

Bild: Amazon

Voice Commerce: An welchen Grundvoraussetzungen es noch fehlt

(17.08.2021) Eignen sich soziale Reize als Designelemente in einem Sprachassistenten, um höhere Zufriedenheit und Vertrauen für den digitalen Verkaufskanal zu erzeugen? ECommerce-Experten und Forscher sind dieser Frage nachgegangen.

Bild: Pixabay / Ronile

Workshop: In sechs Schritten zur perfekten Personalisierung

(10.08.2021) Personalisierte Shops verkaufen besser, sind relevanter und binden den Kunden und die Kundin enger - soviel weiß fast jeder. Doch wie gelingt die Personalisierung, wenn nur technische Daten wie IP und Browsertyp zur Verfügung stehen? iBusiness erklärt, wie Sie trotzdem Käufertypen erkennen.