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Voice Commerce: An welchen Grundvoraussetzungen es noch fehlt

17.08.2021 Eignen sich soziale Reize als Designelemente in einem Sprachassistenten, um höhere Zufriedenheit und Vertrauen für den digitalen Verkaufskanal zu erzeugen? ECommerce-Experten und Forscher sind dieser Frage nachgegangen.

von Fabian Reinkemeier und Dr. Philipp Spreer

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