Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: HighText Verlag
iBusiness Executive Summary 07/2021 ist online
30.06.2021 In der aktuellen Ausgabe unseres Trendletters iBusiness Executive Summary präsentieren wir die Customer-Journey-Studie 2021 und gehen dabei auf die schwindende Bedeutung von Google und Amazon ein. Wir zeigen, wo der Umsatz für Agenturen in den kommenden Monaten herkommen soll und analysieren den umkämpften Abo- und Subscription-Markt. Außerdem geht es um (weiter)
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