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Trend 'Unified Communication': Warum Facebook unser Adressbuch kontrollieren will

25.11.2010 - Der kürzlich vorgestellte Dienst Facebook Message bestätigt einen Trend: Unified Communication und Unified Messaging wandert aus den Unternehmen und wird Privatanwendung für alle. Neben Facebook sind noch andere im Rennen. Auch sie können den Markt für sich gewinnen. Aus einem nachvollziehbaren Grund.

von Frederik Birghan

Die Zusammenführung verschiedener Kommunikationskanäle unter einem Dach ist in Unternehmen bereits seit geraumer Zeit üblich. Mit eigens entwickelten Tools werden Telefonie, E-Mail, Intranet, Mobilfunk, Text, Video und Audio in einem Client vereint. Verkaufsargument der einschlägigen Anbieter: Effizienzsteigerung in Geschäftsprozessen. Zu den Unternehmen, die solche Unified-Communication-Lösungen anbieten, gehören beispielsweise

Nun hat Facebook mit dem Dienst 'Facebook Message' und der darin enthaltenen "Social Inbox" für seine Mitglieder ebenfalls ein Tool vorgestellt, das Unified Commu

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Bild: Stephanie Heinecke

Stephanie Heinecke
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KI verändert Wirtschaft und Gesellschaft in rasantem Tempo. Doch Unternehmen brauchen keine Wunderwaffe - sie brauchen Orientierung. In diesem Vortrag erfahren Sie anhand von KI-Einsatzbeispielen aus der Unternehmenspraxis, wie sich Künstliche Intelligenz als Werkzeug sinnvoll einsetzen lässt. Anhand von Praxisbeispielen erfahren Sie: Wie erkennt man Risiken? Wie minimiert man sie? Und wie findet man die richtige Balance zwischen Experiment, Sicherheit und Umsetzung?

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