Mit Speck überzeugt man Kunden von ungeliebten Bezahlverfahren

Das Bezahlverfahren der Zukunft ist weder der kompromisslose Liebling der Käufer - die Rechnung - noch die erste Wahl der Onlinehändler - die Vorkasse. Einen Kompromiss, der irgendwo dazwischen liegt, bieten viele elektronische Zahlungsverfahren: Sei es Sofortüberweisung, Giropay oder Amazon Payments - sie alle kommen den Sicherheitsbedürfnissen von Kunde und Händler relativ nah.

Der Händler aber steht damit vor der Aufgabe, seinen Kunden zu überzeugen, statt der unsicheren Rechnung eine der Kompromiss-Zahlarten zu verwenden. Einfach Rechnung und Lastschrift aus dem Zahlungsportfolio zu verbannen, ist keine Lösung. Die Quittung dafür erhält er in Form von Kaufabbrüchen. Stattdessen will der Kunde durch einen Mehrwert gelockt werden. Zum Beispiel mit reduzierten Versandkosten oder ein bis zwei Prozent Rabatt, wenn der Kunde bestimmte Zahlverfahren auswählt. Angesichts der gesparten Euros wird der Rechnungskauf ganz schnell uninteressant werden.

Langfristig können Händler durch solche Maßnahmen die Nutzungszahlen bestimmter Zahlverfahren beeinflussen. Bei ihnen im Shop oder sogar - wenn viele Shops mitmachen - in ganz Deutschland.