Web-2.0-Portale: First-mover-Bonus könnte zum Erfolg führen

Vielleicht entwickelt Web.de gerade ein Geschäftsmodell, auf das die Web-2.0-Nutzer gewartet haben. Einmal anmelden und die gesamte Kommunikation im Griff haben. Ein weiterer Schritt in Richtung des Betriebssystems Web2.0. Vor allem derjenige kann damit Erfolg haben, der als erster mit diesem Service auf den Markt kommt. Und für Web.de stehen die Chancen gut. Die Marke ist seit Jahre eine der bekanntesten deutschen Internetbrands und bei vielen Nutzer ist vor allem der Freemail-Service beliebt.

Aber der Erfolg wird im wesentlichen von zwei Faktoren abhängen: Der Zugriff auf die Social Networks muss umfassend sein. Zumindest die Big Five müssen erreichbar sein. Doch schon hier beginnt das Problem: Wer zählt denn dazu? Gemäß der Strategie von Oetjen, vor allem die ehemaligen E-Mail-Nutzer zu Web.de zurückzuholen, dürfte Xing nicht dazu zählen. Denn das ist ein Business-Netzwerk und nicht unbedingt das bevorzugte Medium der Jugendlichen. Aber kann er auf das größte Netzwerk dieser Art verzichten? Vielleicht wollen ja auch viele ältere Web.de-Nutzer diesen neuen Service nutzen? Dieses Problem hat anscheinend auch der Web.de-Chef erkannt und hofft, dass sich der Markt schnell konsolidiert. Denn je weniger Netzwerke, desto übersichtlicher die Anforderungen an den neuen Dienst.

Und damit sind wir schon beim zweiten kritischen Erfolgsfaktor: Der technischen Umsetzung. Ein Single-sign-on alleine könnte unter Umständen den Nutzern nicht ausreichen und wäre mit verlaub gesagt auch zu kurz gedacht. Denn wenn der Nutzer schon über einen zentralen Account bei Web.de die Kommunikation in seinem Netzwerk kontrolliert, dann muss er darüber auch sein(e) Profil(e) pflegen können. Die Forderungen muss also sein: OpenID über alle Kanäle hinweg. Dann könnte Web.de einen Dienst auf die Beine stellen, der ihnen auf lange Jahre viel Freude macht.