E-Mail-Marketing: Von der Gießkanne zur Injektionsnadel

Um sich im Posteingang des Nutzers gegen andere E-Mails durchzusetzen, haben die Marketer im Laufe der Zeit viel am Versandzeitpunkt und am Wording ihrer E-Mail-Kampagnen geschraubt und geschliffen. Dennoch wollte bislang noch keine so richtige Freude aufkommen. Wenn doch die E-Mail erst dann versendet würde, wenn der einzelne Nutzer seine Mails auch wirklich abruft. Dann stünde die eigene Werbemail vielleicht weiter oben in der Liste und wird besser wahrgenommen.

Da kommt das System von Silverpop gerade recht. Wenn die Technologie tatsächlich so zuverlässig und valide funktioniert, wie es die Entwickler anpreisen, könnten Werbemails bald statt mit der Gießkanne mit der Injektionsnadel an die Nutzer ausgeliefert werden. Elke B., Hausfrau und Mutter, bekommt ihre Mail gegen 10:30, wenn die Kinder in der Schule und im Kindergarten sind. Marcell-Hendrik erhält seine gegen 13:00, sobald er aus der Schule wieder am eigenen PC sitzt und Herbert K. wird morgens um 8:00 mit einer Mail beschickt, wenn er seinen Geschäfts-Account prüft.

Aber wie die Experten richtig sagen: Der optimierte Versandzeitpunkt ist wichtig, aber er ist nicht die einzige Stellschraube. Wenn der Inhalt oder die Betreffzeile einer Werbemail schlecht ist - also der Inhalt der Injektionsspritze verdorben ist - nutzt auch das feinste Micro-Timing nichts. Die Kampagne wird trotzdem ein Flop werden.