Der menschliche Faktor

Sicher, B2B-Marketing ist hochkomplex und folgt ganz eigenen Gesetzen. Aber auch hier gilt letztendlich: Menschen wollen Menschen erreichen. Und sie davon überzeugen, sehr viel Geld für eine neue Software, einen neuen Maschinenpark, eine neue Technologie oder langfristige Dienstleisterverträge auszugeben. B2B-Influencer können dabei mit ihrem Expertenstatus unterstützen, für die nötige Glaubwürdigkeit sorgen und die Customer Journey der bestehenden und potenziellen Kunden schon zu einem frühen Zeitpunkt bereichern, wenn diese vom Vertrieb noch gar nichts wissen wollen.

Der menschliche Faktor wird zudem auch im B2B-Bereich immer wichtiger. Corporate Influencer geben dem Unternehmen ein Gesicht und tragen dessen Werte nach außen - hilfreich auch für Recruiting-Maßnahmen. Doch wie so oft im Marketing: Einfach ist die Umsetzung nicht, sondern erfordert Wissen, Zeit und Ressourcen. Und ein Händchen für passende, willige und verfügbare Influencer, um die eigene Reputation nicht zu gefährden.

Auch wenn andere Spielregeln gelten, lässt sich von B2C-Marken im Umgang mit Influencern doch einiges lernen. Etwa, dass die Unternehmen einen Teil der Kontrolle abgeben und ihren Influencern vertrauen sollten. Wer einen fähigen Markenfürsprecher findet, sollte ihn an sich binden, den engen Austausch suchen und gemeinsam Content entwickeln. Daraus kann eine Win-Win-Situation für beide Seiten entstehen.