Die acht kritischen Faktoren des Ukrainekriegs für die Digitalwirtschaft

Das sind die acht Faktoren, die bei unserer Analyse die höchste Summe aus Aktiv- und Passivwerten erreicht haben. Sie werden also von vielen anderen Faktoren stark beeinflusst und beeinflussen auch viele andere Faktoren in der Auseinandersetzung mit Russland - und sind damit zentral für diejenigen, die in der digitalen Wirtschaft die Entscheidungen treffen müssen.

1. E-Commerce

Die Digitalwirtschaft wird sich darauf einstellen müssen, dass der russische Markt auf absehbare Zeit nicht zur Verfügung steht - weder für KonsumentInnen noch für Warenlieferungen. Zum Glück ist der Markt hier relativ klein. Die indirekten Auswirkungen werden größer sein. Fokus sollte vor allem darauf hinauslaufen, seine Lieferketten resilienter zu machen.

2. Sicherheit

In allen Transformations- und Digitalprojekten müssen Sicherheitsthemen noch stärker als bisher von Anfang an mitgedacht werden. Interaktive Dienstleistungsunternehmen und CDOs müssen das Thema noch stärker als bisher in den Fokus rücken. Dazu müssen auch (Projekt-)Gelder bereitgestellt werden.

3. Plattformwirtschaft

Digitale Vernetzung wird immer wichtiger. Plattformprojekte müssen jedoch künftig stärker auf Resilienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit geprüft werden.

4. Digitalbudgets

Frühzeitig den Dialog mit den KundInnen suchen, um gegebenenfalls Angst-induzierten Projektverschiebungen vorzubeugen - oder sie zumindest planen zu können. Dies gilt für Digitalverantwortliche auch unternehmensintern. Unter Umständen sind Verschiebungen der Ausrichtung der Digitalprojekte in Richtung Sicherheit und Kostenersparnis denkbar.

5. Transformationsbudgets

Frühzeitig den Dialog mit den KundInnen suchen, um gegebenenfalls Angst-induzierten Projektverschiebungen vorzubeugen - oder sie zumindest planen zu können. Dies gilt für Digitalverantwortliche auch unternehmensintern. Unter Umständen sind Verschiebungen der Ausrichtung der Digitalprojekte in Richtung Sicherheit und Kostenersparnis denkbar.

6. Programmierpreise

Die Ukraine ist ein Hotspot für Nearshoring - sowohl was Programmier-Dienstleistungen angeht, als auch was das Thema Kundenservice betrifft. Durch den Krieg werden Kapazitäten wegfallen, Fachleute werden in Nachbarländer fliehen, wo sie mittelfristig vielleicht wieder zur Verfügung stehen. In der Zwischenzeit wird das einen Ressourcenmangel auslösen, auf den Digitalverantwortliche reagieren müssen. Mit längeren Projektplanungszeiten und höheren Preisen ist zu kalkulieren.

7. Neue Digitalgesetze

Langfristig ist mit einer Verschärfung der Regularien vor allem auf EU-Ebene zu rechnen.

8. Social Media

Schon jetzt ist zu beobachten, dass die Betreiber der großen Networks auf die veränderte Welt reagieren. Langfristig wird sich an der Regulierung einiges ändern, kurz- und mittelfristig wird sich vor allem der Deutungskrieg rund um die Ereignisse verschärfen. Das wird vor allem auf Social-Media-Marketing Auswirkungen haben: Feel-Good-Kampagnen sind aktuell kontraproduktiv, mittelfristig wird die Bereitschaft der Nutzenden nachlassen können, in einem Meinungskriegsgebiet aktiv zu sein. Entwicklungen in diese Richtung müssen Digitale aufmerksam tacken und gegebenenfalls Plattformen und Kanäle wechseln und Botschaften aktualisieren. Stärker als in der Vergangenheit ist Meaning, Purpose und Engagement gefragt.

Übrigens: Wenn Sie selbst etwas tun wollen für die Ukraine:

• Spenden für Ärzte ohne Grenzen in der Ukraine  
• Unterkünfte für Geflüchtete bereitstellen  
• Propaganda: Anonymous rief auf Twitter zu einer außergewöhnlichen Aktion auf:"Geh auf Google Maps. Gehe nach Russland. Finde ein Restaurant oder eine Firma und schreib eine Bewertung. Wenn du die Bewertung schreibst, erkläre, was in der Ukraine los ist." Hier im Twitter-Thread von Anonymous   findet sich auch ein Beispieltext in russischer Sprache.