Eyetrackingstudie: Bing schlägt Google

In einem direkten Eyetracking-Vergleich haben die Marktforscher von User Centric   die Suchergebnisseiten von Microsofts   neuer Suchmaschine Bing   gegen Branchenprimus Google   antreten lassen. Die Studienautoren wollten wissen, auf welcher Suchmaschine Werbeanzeigen besser zur Geltung kommen. Dazu wurde mit identischen Suchbegriffen eine jeweils typische Ergebnisliste erstellt. In beiden Fällen wurden die Resultate etwa sieben Sekunden lang angeschaut und von 90 Prozent der Teilnehmer während des Suchvorgangs ausschließlich fokussiert.

Doch bei den SEM-Anzeigen hat Bing dann die Nase vorne: Während 42 Prozent der Bing-Suchenden die Anzeigen auf der rechten Seiten wahrnahmen, wurden sie nur von 25 Prozent der Google-Nutzer beachtet. In beiden Fällen betrug die Zeitspanne der Aufmerksamkeit etwa zwei Sekunden. Die könnte, so die Marktforscher, daran liegen, dass Bing über einige besondere Funktionen auf der rechten Ergebnisseite verfügt, die Google nicht hat: Über 67 Prozent der Probanden lösten absichtlich oder unabsichtlich ein sogenanntes 'Fly-Out' neben den Suchergebnissen aus. Fährt der Nutzer mit der Maus über die 'Fly-Outs' öffnet sich ein Fenster mit Zusatzinformationen zum jeweiligen Suchbegriff. Die Wahrnehmungshäufigkeit der 'Fly-Outs' liegt mit 14 Prozent der Probanden nicht wirklich hoch.

Doch das Ergebnis überrascht die Experten nicht: Markus Kellermann , vom Online-Marketing-Dienstleister explido WebMarketing   sieht die besseren Ergebnisse von Bing vor allem durch den Neuheiteneffekt begründet: "Bing ist für viele User noch neu. Dabei wird viel geklickt und getestet. Die neuen User wissen am Anfang noch nicht, wie der Suchindex von Bing aufgebaut ist, deswegen schweifen die Augen auch über den ganzen Bildschirm und bei Google ist der User mittlerweile daran gewöhnt, dass auf der rechten Seite und am Seitenbeginn die Werbeanzeigen erscheinen", so Kellermann gegenüber iBusiness.

Weiterhin die Nase vorne hat Bing durch die eingeblendeten Suchkategorien an der linken Seite des Bildschirms, die durchweg gute Aufmerksamkeitswerte erzeugten: Die Hälfte der Probanden schaute sich die Kategorien an, jeder Dritte klickte auf eine der Kategorien, um seine Suche zu vertiefen. Die gesponserten Links am Ende der Suchergebnisliste wurden von keinem der 21 Probanden betrachtet.