Experimentieren steht im Vordergrund

Eine Facebook-Fanpage gehört mittlerweile für Onlineshops schon fast zu den Must Haves. Aufbohren lässt sich die Fanpage mit einem kostenlosen Onlineshop. Und Facebook macht dabei einen wirklich guten Job. Permanent kommen neue Funktionen hinzu, das Layout wird optimiert und neue Anwendungen bereichern jede Fanpage. Anbieter solcher Software gibt es einige. BigCommerce beispielsweise, Anbieter von ECommerce-Software, hat mit 'Social Shop' ein Produkt auf den Markt gebracht, mit dem jeder Shopbetreiber seinen Webshop auf seiner Facebook-Seite integrieren kann.

Allerdings wird hierzulande im Social-Commerce-Bereich eher auf Branding und Kundenkommunikation gesetzt. Die Benchmarks für E-Commerce in Social Networks werden nach wie vor in den USA gesetzt. Und da ist man schon deutlich weiter, was allerdings auch an der Zahl der Fans und den lascheren juristischen Rahmenrichtlinien liegen dürfte.

Es bedarf nur wenig Fantasie, um sich die künftige Entwicklung von Social Media und E-Commerce vorzustellen. Social Media wird kommerzieller werden und E-Commerce auf der anderen Seite sozialer. Social Commerce beschreibt die Schnittmenge, in der beide Seiten durch die Stärken des Anderen profitieren werden.

Es gilt nun, diese Schnittmenge zu definieren und in ihr zu experimentieren. Dabei steht derzeit das Experimentieren im Vordergrund, denn beide Bereiche bieten eine Vielzahl von Anknüpfungspunkten, deren Nutzen und Kombinationen es individuell zu erforschen gilt. Auf der einen Seite werden viele klassische Social-Media-Tools Einzug in den E-Commerce finden, auf der anderen Seite aber auch ganz neue Synergien entstehen und neue Märkte entdeckt werden.