Bewertungsportale: Anbieter fühlen sich sicher

Die Tatsache, dass Jameda weiter sein Bewertungsangebot ausbaut und die größte deutsche gesetzliche Krankenkasse ein eigenes Bewertungspotenzial an den Start bringen will, zeigt eines: Die Verantwortlichen scheinen sich sicher zu sein, dass der BGH zu ihren Gunsten entscheidet. Eine Ansicht, die durchaus wahrscheinlich ist.

Denn mittlerweile zählen Netz-Bewertungen zu den Standardelementen des Web 2.0; egal ob jetzt Berufsstände, Produkte oder Dienstleistungen bewertet werden. Was also, wenn der BGH dennoch gegen die Bewertungsportale entscheidet? Sind dann Produktbewertungen zulässig, Personenbewertungen aber nicht? Und was ist mit dem ganzen Social Web? Dürfen dann in Blogs oder Twitter-Feeds künftig Ärzte und Leher noch bewertet werden? Bei SpickMich und Co. müssen sich die Nutzer bevor sie die Bewertungen einsehen können registrieren. Ein Blog oder ein Twitter-Tweet ist für jeden offen zugänglich.

Und by the way: Mundpropaganda ist vor allem bei den Ärzten wahrscheinlich schon seit Jahrhunderten die am weitverbreiteste Werbung. Da wirkt der Alternativvorschlag der Bundesärztekammer, dem so genannten KTQ-Zertifizierungsverfahren zu vertrauen, doch sehr bieder. Beim diesem Verfahren besuchen Prüfer Arztpraxen und Krankenhäuser und erstellen anhand eines Fragebogens ein Profil, dass der Patient sich online herunterladen kann. Die KTQ-Profile beziehen sich allerdings in erster Linie auf organisatorische Fragen, Weiterbildungen und technische Ausstattungen von Arztpraxen.