Erfolgreiche Kundenkommunikation

Kundendaten haben einen enormen Einfluss auf die Personalisierungsmöglichkeiten, die Sie Ihren Kunden bieten können - und damit auch auf die Customer Experience. Erfahren Sie u.a., warum First Party-Daten der Schlüssel zu optimaler Kundenkommunikation sind.
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Kundenservice-Strategie für die 2020er Jahre

Der Vortrag gibt einen Überblick über alle aktuellen Contactcenter-Toptrends und zeigt besonders im Hinblick auf künstliche Intelligenz, was uns in den nächsten Jahren hier noch erwartet.
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T-Online startet kostenpflichtige Inhalte

14.12.2001 - (iBusiness) Der Internet-Provider T-Online will in den ersten Wochen des kommenden Jahres rund 100 kostenpflichtige Inhaltsangebote und Internetdienstleistungen auf den Markt bringen.

von Christina Rose

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