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SinnerSchrader besohlt das Online-Marketing von Görtz
19.09.2002 (iBusiness) Die Hamburger Multimedia-Agentur SinnerSchrader hat eine CRM-Lösung für das Schuhhaus Görtz entwickelt.
Görtz nutzt das Internet in erster Linie als Instrument der Kundenbindung. Seit 1995 betreibt das Schuhhaus mit der VIF-Karte ein eigenes Kundenbindungsprogramm. Heute gehören eigenen Angaben zufolge mehr als eine halbe Million Kunden zum VIF-Club. Die Kundendaten werden zwischen den internen Systemen und der Online-Datenbank vollautomatisch ausgetauscht, so dass kein interner Arbeitsaufwand anfällt.
Im VIF-Bereich auf der Website kann jeder VIF-Kunde seinen Punktestand abfragen und bekommt individuell zugeschnittene Angebote für den Kauf in der Filiale, sobald er damit eine höhere, auch rückwirkend geltende Rabattstaffel erreichen würde.
