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Schlechte Intranet-Usability kommt Firmen teuer zu stehen
Die NNG-Forscher fanden heraus, dass Mitarbeiter für die Erledigung ein und derselben Aufgaben via Intranet zwischen 27 und 196 Stunden benötigen können, je nachdem, ob ihnen ein sehr benutzerfreundliches oder ein sehr kompliziert zu handhabendes Intranet zur Verfügung steht. Die hierdurch entstehenden jährlichen Mehrkosten pro Mitarbeiter, ausgehend von einem Jahresgehalt von 40.000 Euro plus Nebenkosten, summieren sich in diesem Beispiel bei den Extremwerte
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