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Usability-Studie: Deutsche Filialbanken brauchen bessere Websites

11.10.2006 - (iBusiness) Richtig überzeugen kann einer aktuellen Untersuchung zufolge keine deutsche Bank bei der Usability ihres Online-Angebots. Besonders die Filialbanken haben noch so ihre Probleme mit dem Medium Internet.

von sr

Die deutschen Banken haben in Punkto Usability bei ihren Web-Auftritten noch Nachholbedarf. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie Usability Monitor 2006

, für den der Bad Homburger Internet-Dienstleister Syzygy

das Privatkundenangebot von deutschen Banken untersucht hat. Das Ergebnis: Bei der Untersuchung hat keine der Websites in den Punkten Gebrauchstauglichkeit, Absatzorientierung und Barrierefreiheit gleichermaßen überzeugen können.

Keine der untersuchten Banken hat den bestmöglichen Wert von +2 bei der Usability-Untersuchung erreichen können. Laut Syzygy liegt das vor allem d

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