Deutsche Bahn will auch zukünftig keine Fahrkarten per Handy anbieten

'NoordNed Personenvervoer BV', der zweitgrößte private Nahverkehrs-Dienstleister in den Niederlanden, will nach mehrmonatiger Testphase das mobile Ticketing in den Vollbetrieb übernehmen. Bei dem mobilen Fahrkartenservice auf der Basis einer Datenbanktechnologie von iAnywhere Solutions   können Fahrgäste in Zügen in Friesland und Groningen ihr Mobiltelefon als M-Ticket anstelle einer herkömmlichen Zugfahrkarte nutzen.

Mit den bisher erzielten Resultaten ist NoordNed nach Aussage von Martijn Hünteler, verantwortlich für die Implementierung des M-Ticketprojekts, "mehr als zufrieden". Allein durch Einsparungen von rund 20 Prozent beim Ticketverkauf könne NoordNed das gesamte M-Ticketing finanzieren.

Ziel des NoordNed-Projektes ist mehr Verbraucherfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit. Die Warteschlangen vor den Fahrkartenautomaten sollen verkürzt und eine effizientere Art des Fahrscheinerwerbs angeboten werden. Registrierte Kunden können ihr Ticket bis unmittelbar vor Betreten des Zuges über eine kostenfreie 800er-Rufnummer anfordern. Ein intelligentes Sprachsystem führt interaktiv durch ein Menü und sendet das ausgewählte Ticket als SMS binnen einer Minute an das Kundenhandy gesendet.

Für die Sicherheit sorgen PINs für Login und Ticketerwerb, die das Sprachsystem interaktiv abfragt. Zudem enthält das Ticket selbst alle notwendigen Angaben wie Anzahl der Personen, Kaufzeit, Strecke und vor allem einen eindeutigen Autorisierungscode, der bei der Fahrkartenkontrolle im Zug über ein Handheld geprüft werden kann. Diser Code wird vor Fahrtbeginn mit allen Referenznummern des laufenden Tages auf die UltraLite-Version von SQL Anywhere Studio von iAnywhere Solutions geladen. Der Abgleich während des Tages erfolgt über GPRS mit dem zentralen Server, so dass alle aktuellen Fahrkartenkäufe gespeichert sind.

Im Backoffice stellt ein ASP-System von LogicaCMG die Verbindungen zu den fünf niederländischen Mobilfunkanbietern her. Zudem wickelt es das Senden und Empfangen der SMS sowie die Kommunikation zwischen der Rabobank und den Datenbanken ab.

In Deutschland haben ebenfalls schon verschiedene Nahverkehrsunternehmen das Mobile-Ticketing im Testbetrieb (iBusiness berichtete). Die Deutsche Bahn   indes sieht hier noch keinen Markt. "Gerade im Fernverkehr macht das mobile Ticketing aufgrund der hohen Preise keinen Sinn", erklärt Bahnsprecher Achim Stauß auf Anfrage von iBusiness. Allerdings sei der Fahrkartenvertrieb ein "dynamisches Feld", in dem sich laufend etwas ändert. "Vor ein paar Jahren hätten wir auch nicht gedacht, dass wir heute Tickets über das Internet verkaufen", gibt Stauß ein Beispiel.