Mehr Solidarität als Schnäppchenjagd

Online-Plattformen, auf denen Verbraucher Gutscheine von ihren Lieblingslokalen o.ä. erwerben können, gehören zu den aus der Krise geborenen Start-Up-Ideen. Man kauft also jetzt, konsumiert aber erst später. Der Gedanke, wenn man sowieso jede Woche in sein Lieblingslokal gegangen ist und vielleicht 30 Euro ausgegeben hat, kann man den Betrag, den man vielleicht in einem Monat ausgeben würde, jetzt ausgeben. Und nach überstandener Krise kann man ihn dann einlösen.

Dabei geht es also deutlich mehr um Solidarität als um Schnäppchenjagd mit Prozente-Coupons: eine Leistung für das anbietende Unternehmen, die man im Normalfall sowieso bezogen hätte, zeitversetzt in Anspruch zu nehmen. Viele Verbraucher befürworten diese Art der Unterstützung für angeschlagene Unternehmen und nehmen sie auch in Anspruch. Diejenigen, die selber durch Kurzarbeit oder vielleicht sogar Arbeitslosigkeit in Nöte geraten sind, möchten verständlicherweise lieber das Geld für eine nicht stattfindende Urlaubsreise, ein Konzert etc. zurück als einen Gutschein. Und auch mit ihnen können Unternehmen jetzt mit einer Kombination aus geldwerten Vorteilen und einer vertrauensvollen Kommunikation einen dauerhaften Kundenkontakt aufbauen. Denn Federn lassen wir alle in der Krise.