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Online-Shops fehlt der Sympathiefaktor

26.11.2003 - (iBusiness) Online-Shops nutzen bei weitem nicht alle Chancen, um das vorhandene Marktpotenzial auszuschöpfen. Größtes Defizit besteht einer aktuellen Analyse zufolge beim emotionalen Faktor.

von nc

Die meisten Online-Shops im deutschen Internet sind vertrauenserweckend, einfach in der Handhabung und informativ. Doch wenn es um eine komfortable Nutzung sowie den Sympathieanspruch geht, haben sie längst nicht alle Optionen ausgeschöpft. Dies geht aus der aktuellen Analyse 'Wer macht Lust auf Online-Einkaufen?' von Multimedia-Dienstleister Mulitvisio hervor.

Multivisio untersuchte rund 29 renommierte Online-Shops, darunter Amazon , Otto, Conrad und Tchibo. Das Fazit besagt, dass sich die meisten Shops nicht wesentlich voneinander unterscheiden. Sowohl die Technologie als auch

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Stephanie Heinecke
(beCircle)

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