Studie: Online beschert Versandhandel Kundenzuwachs

Nicht nur zur Weihnachtszeit entziehen sich immer mehr Deutsche dem Gedränge überfüllter Geschäfte und Warenhäuser. "Lustvoll zu Hause shoppen ist eine Alternative, die sich steigender Beliebtheit erfreut", resümiert Bauer Media   in seiner aktuellen Verbraucheranalyse. So sei allein in den letzten fünf Jahren der Anteil der Home-Shopper um 22 Prozent in die Höhe geschnellt.

Hierbei ist zwar die Zahl derjenigen, die ausschließlich im Versandhandel kaufen, um 2,6 Millionen zurückgegangen. Gleichzeitig stieg aber der Anteil der Personen, die per Katalog und online einkaufen um 3,91 Millionen. Online- und Versandhaus-Shopping scheinen somit eine Symbiose zu bilden und bescheren dem traditionellen Versandhandel einen Zuwachs von 1,31 Millionen Personen.

Besonders rasant wuchs in den letzten fünf Jahren die Zahl der Online-Shopper von 420.000 Personen im Jahr 1998 auf heute fast acht Millionen. Damit haben fast 45 Prozent aller Personen ab 18 Jahren, die in den letzten zwölf Monaten im Internet waren, auch online eingekauft.

Bemerkenswert ist der enorme Zuwachs der Home-Shopper unter den jüngeren Zielgruppen: Kaufte vor fünf Jahren gut jeder dritte 18- bis 29-Jährige von zu Hause aus ein, so tut dies heute schon jeder Zweite. Ähnlich hohe Zuwächse stellte Bauer Media auch in den Altersgruppen der 30- bis 39-Jährigen und der 40- bis 49-Jährigen fest.

Die Verbraucheranalyse gibt auch Aufschluss über Alter, Geschlecht und Haushaltseinkommen der Home-Shopper. So ist die Gesamtheit dieser Spezies eher weiblich und in der Altersklasse der 18- bis 49-Jährigen zu finden. Das durchschnittliche Haushaltsnetto-Einkommen liegt mit 2.163 Euro leicht über dem der erwachsenen Gesamtbevölkerung (2.090 Euro).

Betrachtet man die einzelnen Untergruppen, zeigen sich jedoch deutliche Unterschiede:

• Die Nur-Versandhauskäufer sind in der Mehrzahl weiblich (69 Prozent), über 30 Jahre alt und verfügen über ein mittleres Haushaltsnetto-Einkommen.
• Von den Versandhaus-und-Online-Shoppern sind 48 Prozent Frauen und 52 Prozent Männer. 64 Prozent dieser Zielgruppe sind zwischen 18 und 39 Jahre alt, weitere 24 Prozent im Alter von 40 - 49 Jahren. Das Haushalts-Nettoeinkommen liegt mit 2.592 Euro deutlich über dem bundesdeutschen Schnitt.
• Die Nur-Online-Shopper sind überwiegend männlich (72 Prozent), ebenfalls sehr jung (18 bis 39 Jahre: 63 Prozent, 40 bis 49 Jahre: 22 Prozent) und verfügen mit 2.654 Euro über ein überdurchschnittlich hohes Haushalts-Nettoeinkommen.