Weihnachten lässt Kassen der Online-Shops klingeln

Das Weihnachtsfest lässt die Umsatz-Statistiken der Online-Händler emporschnellen. Ein Viertel des gesamten Jahresumsatzes von elf Milliarden Euro geht in der Advents- und Weihnachtszeit über die virtuelle Ladentheke. Laut einer aktuellen Online-Umfrage von Mummert Consulting   und Inworks    unter 781 Internetnutzern ist die gezielte Schnäppchensuche für drei von vier Weihnachtsshoppern im Netz angesagt.

Gegenüber 2002 wachsen die Netzgeschäfte zum Fest um rund 40 Prozent. 2,75 Milliarden Euro werden in diesem Jahr nach Expertenschätzung im Online-Weihnachtsgeschäft umgesetzt. Erstmals seit langem führt Musik nicht die Hitliste der Festgeschenke an. Bücher, Kleidung und Spielzeug stehen in diesem Jahr auf den Wunschlisten ganz oben. Bei den Büchern fahnden Online-Weihnachtsmänner vor allem nach Sonderangeboten bei Bestsellern.

Wer seine Lieben mit Geschenken aus dem Internet überraschen will, sucht meist das Besondere. Jeder Dritte forscht im Netz gezielt nach Artikeln, die man sonst nur schwer im Laden bekommt, resümiert Mummert. Ein Viertel will im Internet Artikel kaufen, die er schon in Katalogen oder in Ladengeschäften gesehen hat.

Wichtig für Internet-Weihnachtsmänner ist der Markenname. Für 31 Prozent der Befragten spielt er bei der Kaufentscheidung eine maßgebliche Rolle. Auch bei der Auswahl des Online-Shops ist den Kunden die Bekanntheit des Anbieters wichtig: Selbst wenn die Internetseiten bekannter Online-Händler unübersichtlicher sind als die ihrer unbekannten Konkurrenz, ziehen zwei von fünf Einkäufern den bekannten Online-Shop vor.

Trotz der Boomphase für Weihnachtseinkäufe im Internet hat mancher Kunde ein mulmiges Gefühl, wenn es um die Preisgabe persönlicher Daten geht. Lediglich jeder sechste vertraut den Anbietern beim Datenschutz uneingeschränkt. Knapp 40 Prozent dagegen geben ihre Daten nur bei bekannten Unternehmen ein, ergab die Umfrage von Mummert und Inworks. Die größte Gruppe (41,9 Prozent) macht dies am liebsten gar nicht.

Die Shopping-Suchmaschine Kelkoo   hat aktuell die zehn beliebtesten Suchbegriffe der ersten Dezemberwoche ausgewertet. Demnach suchten die Kelkoo-Nutzer vom 1. bis zum 7. Dezember am häufigsten nach dem Markennamen 'Sony'. Darauf folgen in der Häufigkeitsskala die Suchbegriffe 'Canon Digital Ixus ii', 'Harry Potter', 'Digitalkamera', 'Cyberhome CH DVD', 'Playstation 2', 'DVD-Recorder', 'Herr der Ringe', 'Medion' und 'Camcorder'.

Die am häufigsten gesuchten Artikel siedeln sich im Bereich der Unterhaltungselektronik an. Aber auch die Literatur hat mit den Lieblingsbegriffen Harry Potter und Herr der Ringe einen Platz unter dem Weihnachtsbaum. Insgesamt wurden in den ersten sieben Dezembertagen etwa 200.000 Suchvorgänge durchgeführt. Mehr als 80 Prozent der eingegeben Suchbegriffe bestanden aus höchstens drei Wörtern.

Noch keine Dezemberzahlen dafür aber Novemberzahlen hat der monatlich erhobene Tracker von Affiliate-Vermittler TradeDoubler   ergeben. Und diese zeigen auch schon für November einen Anstieg der europäischen ECommerce-Umsätze von Oktober um 25 Prozent. Und der Vergleich zum Vorjahr klingt noch vielversprechender: Hier legten die europäischen Online-Verkäufe um über 220 Prozent zu.

TradeDoubler generiert mit seinem Netzwerk jeden Monat Online-Verkäufe im Wert von 50 Millionen Euro für Kunden wie Ebay, Dell und Apple. Allein in der dritten November-Woche zählte TradeDoubler Umsätze in Höhe von 13,6 Millionen Euro. Der TradeDoubler-Tracker zeigt außerdem, dass der durchschnittliche Einkaufspreis eines einzelnen Postens 200 Euro beträgt. Dies sei ein Zeichen dafür, dass das Internet zunehmend für den Kauf von Produkten und Geschenken im gehobenen Segment genutzt wird.

"Früher warteten die Konsumenten die Phase der radikalen Preissenkungen ab, um ihre Geschenke auszusuchen. Dieses Verhalten spiegelt der November-Tracker nicht wider. Es wird spannend sein, zu beobachten, wie sich das Verhalten in den entscheidenden nächsten Wochen ändert", resümiert Will Cooper, Chief Marketing Officer bei TradeDoubler.

Weitere Zahlen aus dem TradeDoubler-Tracker finden iBusiness-Leser online.