Studie: Online-Tourismus wächst um zwei Drittel

Offline sind die Umsätze in der Tourismusbranche weiter rückläufig. Die Online-Anbieter erobern mehr und mehr den Markt. Dies führt Ulysses vor allem auf Billigflieger, Hotelbuchungen via Netz und die Veranstalter zurück. Alle drei Teilbranchen seien überproportional gewachsen. Vor allem der Trend zum sogenannten Dynamic Packaging, dem kundengerechten Bündeln diverser Reisekomponenten in Echtzeit, habe die positive Entwicklung der Online-Umsätze vorangetrieben.

So glänzten die Veranstalter mit einer sensationellen Wachstumsrate von über 100 Prozent gegenüber 2002. "Sie zeigten sich damit erneut als eines der dynamischsten und wachstumsstärksten Segmente", resümiert Ulysses-Geschäftsführer Dominik Rossmann. Weiterhin sei aber trotzdem die Transportbranche die dominierende Webtourismusbranche. Sie erzielt 66 Prozent aller Online-Umsätze. Davon erwirtschafteten 47 Prozent die Linienfluggesellschaft. Mit 32,2 Prozent kommt aber auch den Billigfliegern eine sehr starke Rolle zu.

Die höchste Umsatzquote vereinigen denn auch die Billigflieger auf sich. Von jedem im letzten Jahr online umgesetzten Euro erwirtschafteten sie 67 Cent. Insgesamt lassen die von Ulysses erhobenen Zahlen erkennen, dass Online-Reisebüros und -Mittler relativ wichtig sind. So erwirtschafteten die Mittler bei fast allen Branchen mehr als 32 Prozent des Online-Umsatzes. Lediglich bei Reiseveranstaltern, beim Schienenverkehr und bei Billigfliegern liegt diese Quote niedriger.

Zu den fünf strategischen Kernelementen der Werbung für die eigene Online-Präsenz zählen neben Links, Suchmaschineneinträgen und der klassischen Printwerbung noch das Direktmarketing und Präsentationen/Messen/Events. 66,9 Prozent der von Ulysses befragten Unternehmen haben schon einmal kostenpflichtige Werbung im Web geschalten. Bei den Online-Reisebüros und -portalen steigt der Anteil derer, die regelmäßig online Werbung treiben, sogar auf 82,4 Prozent.

60 Prozent der Online-Tourismusanbieter wollen über ihre Website gezielt spezielle Zielgruppen ansprechen. Bevorzugt werdeb dabei die Zielgruppen der 30- bis 50-Jährigen, der Führungskräfte, der Angestellten und der Selbstständigen sowie der Kultur- und Sportreisenden. Dicht dahinter folgen die Strand- und Badeurlauber sowie die Geschäftsreisenden.

Als profitabelste Reiseform im Web bezeichnen die 332 befragten Manager die Last-Minute-Reise (19,9 Prozent) und die Individualreise (18,6 Prozent). Dem gegenüber stehen die Top Fünf der online meist gebuchten touristischen Leistungen von Veranstalter und Reisebüros. Hier führt die Pauschalreise (72,9 Prozent) vor der Last-Minute-Reise (44,3 Prozent), der Reiseversicherung (41,4 Prozent), dem flugticket (37,1 Prozent) und dem Städteurlaub (25,7 Prozent).