Jetzt zum Webinar anmelden
November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk
35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.
Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.
Alle Inhalte im November kostenlosRegistrieren Sie sich kostenlos und abonnieren Sie anschließend den iBusiness-Newsletter. So bleiben Sie bei den Themen auf dem Laufenden, die für Sie zählen.
Online-Reisen müssen billiger sein als Offline-Angebot
02.07.2003 (iBusiness) Reisewütige suchen online vor allem nach Preisvorteilen, wenn sie ihren Urlaub im Web planen. Das wichtigste Element einer Online-Reisebuchung besteht für zwei Drittel aller Nutzer in günstigeren Preisen. Dies geht aus einer aktuellen Studie der Unternehmensberatung Ulysses hervor. Was die Nutzer von einem Online-Reiseanbieter noch erwarten:
Der Grund für den hohen Anspruch an die Verfügbarkeit: Nicht selten beziehen sich die attraktiven Werbepreise, die online angeboten werden, nur auf ein bestimmtes Kontingent. Manchmal sind die Reisen auch nur zu "Unzeiten für den normal Arbeitenden" buchbar oder die Buchung scheitert an technischen Problemen wegen Überlastung der Leitungen.
Daher ist nahezu ebenso wichtig wie die Überprüfbarkeit auch ein unkomplizierter Buchungsvorgang (50,5 Prozent). Nach wie vor sind viele Buchungsvorgänge schlecht erläutert oder aufwendig in der Durchführung, beklagen die Studienautoren.
Die weiteren Anforderungen von Nutzern an ein Online-Reiseangebot sind eine hohe Aktualität (39,3 Prozent) sowie ein hoher Bedienkomfort (33,6 Prozent). Etwas weniger wichtig sind die Zuverlässigkeit der Webseite (32,7 Prozent) sowie, dass es sich um einen bekannten Anbieter handelt (29,9 Prozent). Am wenigsten von Bedeutung sind Sicherheitshinweise mit nur 20,6 Prozent aller Nennungen.
