Multimedia-Dienstleister streiten um Direktmarketing

Mobilmarketing ist die beste Form des Direktmarketings: Das steht zumindest für Moritz von Holst außer Frage. Denn laut dem Senior Manager Sales der Berliner YOC AG   ist die Werbung per SMS äußerst effektiv: "Mobiltelefone tragen die Menschen immer bei sich und haben sie selten ausgeschaltet." Zudem würden viele Empfänger die Mobilwerbung nicht als Belästigung, sondern als einen Art "Mehrwert" empfinden.

Joana Kruse dagegen kann das überhaupt nicht nachvollziehen: "Werbung per SMS ist lästig". Vor fünf Jahren hat sie den Newslettermarketing-Dienstleister Newsmarketing   gegründet und bewusst darauf verzichtet, Mobilmarketing in ihr Portfolio aufzunehmen. Kruse erklärt: "SMS ist ein Push-Medium, EMail dagegen ein Pull-Medium. Bei einer E-Mail kann ich selbst entscheiden, wann und ob ich sie lesen will."

Die Fronten zwischen den Direktmarketing-Dienstleistern müssen sich aber nicht zwangsläufig verhärten. Die Buongiorno Deutschland GmbH   beispielsweise ist einer der wenigen Permission-Marketing-Anbieter, die sowohl Mobil- als auch EMail-Marketing anbieten. Ekow Yanah, Head Consumer Services: "EMail- und SMS-Marketing stehen überhaupt nicht in Konkurrenz zueinander." Vor allem Dienstleister mit einem großen Adress-Pool sollten ihren Kunden beide Wege anbieten. So würde SMS-Marketing vor allem bei Konsumgütern und Entertainmentprodukten Sinn machen. EMail-Marketing dagegen bei "erklärungsbedürftigen Produkten", beispielsweise in der Automobilindustire. Über einen Link könne man hier leicht auf weitere Hintergrundinformationen im Web verweisen.