Wo Städte und Gemeinden in E-Government investieren

95 Prozent der Städte und Gemeinden Baden-Württembergs haben eine Homepage. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie IT-Einsatz und Umsetzung von E-Government in den Kommunalverwaltungen Baden-Württembergs    des Karlsruher Fraunhofer-Instituts für System- und Innovationsforschung    (ISI). Damit hat dieser Wert im Vergleich zu letzten Befragung des Fraunhofer-Instituts weiter zugelegt. 2003 hatten nur 90 Prozent der befragten Städten, Gemeinden und Landkreise eine Website.

Aktuell können sich die Bürger bei 55 Prozent der Verwaltungen können bereits online beim Einwohnermeldeamt an- und abmelden. Einen Personalausweises zu beantragen, bieten immerhin 46 Prozent über das Internet an.

Für Multimedia-Dienstleister gilt bei der Akquise generell: Je kleiner die Gemeinde, desto unausgereifter ist das Onlineangebot.

Vor allem Kommunen mit bis zu 5.000 Einwohnern bieten laut der Studie nicht einmal einfache Online-Dienstleistungen wie die An- oder Abmeldung an. Diese Kommunen nutzen das Web vorwiegend, um EMail-Adressen von Ansprechpartnern zur Verfügung zu stellen. Ebenfalls überraschend: Der barrierefreie Internetzugang ist lediglich bei einem Zehntel aller Websites möglich. Hier haben ebenfalls die kleinen Gemeinden noch Nachholbedarf: Nur 5 Prozent der Gemeinden mit bis zu 5.000 Einwohnern haben einen barrierefreien Web-Auftritt.

Kleine Gemeinden brauchen daher noch Online-Nachhilfe. Bei größeren Städten wird die Akquise deutlich schwieriger, vor allem wenn Bürger schon einfache Dienstleistungen wie das Anmelden über das Web erldigen können. Denn für anspruchsvollere Dienste, bei denen elektronische Bescheinigungen oder Bezahlvorgänge nötig sind, besteht bei den Verwaltungen noch kein Bedarf. Das wird sich auch vorerst nicht ändern. "Kompetenzbeschränkungen zwischen Land und Bund erschweren es, durchgängige Verwaltungsdienstleistungen online anzubieten", erklärt Fraunhofer-Projektleiterin Simone Kimpeler. Zudem befürchten zwei Drittel der Befragten, keine Zuschüsse für die Entwicklung weiterer Dienstleistungen zu bekommen.

Für die Studie hat das Fraunhofer-Institut über 1.000 Städte und Gemeinden aus Baden-Württemberg befragt.