BVDW: Online-Agenturen bleiben bodenständig

Kreativ-Themen bescheinigt die 'Trendprognose 2006' des 'Bundesverbands Digitale Wirtschaft' die größte Relevanz: Hier vergaben die befragten Agenturen im Durchschnitt 3,78 von maximal fünf möglichen Punkten. Innerhalb des Schwerpunktes liegt das Thema Usability (4,17 Punkte) ganz vorn, die Tatsache, dass die nachfolgenden Themen Vernetzung/Crossmedia (vier Punkte), Interaktivität (3,92 Punkte) und Design (3,88 Punkte) allesamt in ihrer Bedeutung zulegen konnten, zeigt jedoch nach Auffassung des stellvertretenden Fachgruppenvorsitzenden Marco Zingler, "dass die Agenturen weiterhin auf eine Differenzierung der Marken durch Kreativität und Design setzen." Dass dabei Themen wie die Informationsarchitektur und -struktur (3,81 Punkte) stärker in den Hintergrund rücken ist für Berger ein Indiz dafür, dass die Online-Dienstleister hier auf die Erfahrungen der vergangenen Jahre bauen können. Dieses Thema habe, ähnlich wie das Thema Barrierefreiheit (3,45 Punkte), keine herausragende Priorität mehr und zeige, dass die Agenturen ausreichend fit seien.

In Hinblick auf die Bedeutung der einzelnen Medien-Plattformen konnte lediglich das Internet bei den Befragten weiter zulegen. An zweiter Stelle folgen laut den Analysten Mobilgeräte und an dritter das Medium DVD. Als zunehmend irrelevant verbuchen die Agenturen die CD-ROM. Wichtigste Technologie sind für die Agenturen Web-Services und Voice-Over-IP. Streamingtechnologien belegten den dritten Platz.

Bei den digitalen Marketinginstrumenten sehen die Online-Dienstleister laut der Studie das Suchmaschinenmarketing auf Platz eins (4,19 Punkte), und das obwohl viele Agenturen dieses Feld laut dem BVDW   kampflos einigen Spezialdienstleistern überlassen. Aber auch die Kategorien Website (2. Platz; 4,04 Punkte), EMail (3. Platz; 3,96 Punkte) und Marketingkooperation (4. Platz 3,96 Punkte) konnten laut den Analysten zum Teil deutlich zulegen.

Neben den Kernergebnissen fördert die 'Trendprognose 2006' auch interessante Seitenaspekte zu Tage: So fällt bei detaillierter Betrachtung auf, dass Communities an Business-Relevanz zugelegt haben. Ob sich dieser Trend verfestigt, sollen die nächsten Jahre zeigen. BVDW-Gesamtvorstand Andrea Schulz (Agentur Artundweise   ): "Unsere eigene Agenturpraxis zeigt, dass die Kunden neue Wege der Kundenbindung suchen". Dass hier Communities plötzlich eine Art Revival erleben, passe durchaus ins Bild. Als bedeutendstes Business-Thema sehen die Befragten jedoch das Online-Marketing (4,10 Punkte), gefolgt vom Online-Shopping (4,00 Punkte) und CRM (3,94 Punkte).

Die Bedeutung des interaktiven Fernsehens für das Agenturgeschäft soll nach Einschätzung der Agenturen im kommenden Jahr sinken. Hierfür sind laut den Analysten offenbar die noch fehlenden Standards und die immer noch verlgeichsweise hohen Anschaffungskosten verantwortlich. Das Thema iTV soll sich erst mit der Massentauglichkeit für die Agenturen bezahlt machen.

Für die Trendprognose befragte der 'Bundesverband Digitale Wirtschaft' 200 Internet- und Multimedia-Agenturen.