Studie: Continental rollt online an Michelin und Fulda Reifen vorbei

Der Web-Auftritt von Continental   erreichte mit einer Gesamtnote von 2,18 den ersten Platz, gefolgt von Michelin   und Fulda Reifen  , die sich mit einer Gesamtnote von 2,19 den zweiten Platz teilen. Der Web-Auftritt der Continental AG überzeugte die Nutzer durch eine klare und einfache Navigation/Nutzerführung und die Farbgestaltung. Auch der Aufbau und die Gestaltung der Seiten (Verwendung von Grafiken, Layout) trugen zum guten Gesamtergebnis bei. 104 Punkte gaben die Nutzer dem Webauftritt für die visuelle Umsetzung, 102 für die Usability. Lediglich inhaltlich und in punkto Nutzerfreude schnitt der Auftritt mit 98 bzw. 100 Punkten etwas schlechter ab.

Das Web-Angebot von Michelin erzielt auf der Bewertungsdimension wahrgenommene Nutzungsfreude mit 102 Punkten die höchste Bewertung. Das ausführliche Angebot an Services und ansprechend, unterhaltsam aufbereiteten Informationen zum Thema 'Rennsport' bindet den Nutzer an das Web-Angebot: Dem Inhalt gaben diese dementsprechend 100 Punkte, ebenso der Usability. Lediglich die Gestaltung der Startseite wird mit nur 95 Punkten eher kritisch beurteilt. Insbesondere Schriftgröße, Layout und Animation tragen nach Ansicht der Nutzer dazu bei, dass die Seite als unstrukturiert und zu komplex wahrgenommen wird.

Das Web-Angebot von Fulda Reifen überzeugte die Internetnutzer insbesondere durch eine gute Strukturierung sowie ein ausgewogenes Verhältnis von Bild und Text: Dem Content und der visuellen Umsetzung gaben sie jeweils 101 Punkte. Einige Untersuchungsteilnehmer kritisierten aber die Farbgestaltung und das Textdesign. Der Usabilty und Nutzerfreude gaben die befragten Nutzer je 98 Punkte.

Insgesamt konnten alle Webauftritte überzeugen, so die Analysten von E-Result   . Besonders positiv sei: Bei allen untersuchten Websites lobten die Nutzer die angebotenen Zusatzservices wie Reifenberater oder Wintertipps.

Für die Untersuchung befragte E-Result GmbH 300 Webnutzer zu den Webauftritten der drei Reifenhersteller. Die Nutzer sollten die Webauftritte anhand von 25 Kriterien bewerten. Jeder Untersuchungsteilnehmer bewertete nur einen Web-Auftritt.