Usability-Ranking: Die besten TV-Websites

Laut der Webiste-Benchmarking-Analyse 'Internet-Angebote von Fernsehsendern' von E-Result    konnten sich die öffentlich-rechtlichen Sender auf die ersten beiden Plätze setzen. So erhielt der Auftritt ARD.de   die Note 2,06. Den zweiten Platz konnte 'das Zweite' mit ihrem Interentauftritt ZDF.de   für sich in Anspruch nehmen (Note: 2,13). Der dritte Platz ging an ProSieben.de   mit einer Wertung von 2,39. Den vierten und fünften Platz halten Sat.1   und RTL-Online  .

Laut den Analysten erzielte das Web-Angebot der ARD in allen Kategorien überdurchschnittliche Bewertungen, insbesondere im Bereich 'Content', das den Nutzern vor allem wegen der hohen Aktualität der Beiträge überzeugte.

Beim ZDF kritisierten einige Nutzer die Länge einzelner Seiten. Hier sollten laut der Analyse die Artikel in zusammenhängende Informationseinheiten aufgeteilt und über eine Linkliste erreicht werden.

Bei dem besten Auftritt unter den Privatsendern ProSieben.de besteht laut der Studie Optimierungsbedarf beim Seitenaufbau, den einige Nutzer als zu langsam empfinden. Verantwortlich dafür ist das Laden zahlreicher Bilder.

Bei Sat.1 erreicht das Angebot auf der Dimension 'Content' nur unterdurchschnittliche Bewertungen. Ebenfalls im Visier der Kritik ist die als 'reizstark' empfundene Gestaltung des Content-Bereichs auf der Startseite und den Einstiegsseiten der Rubriken. Diese Seiten erhielten die Einstufung 'Überladen'. Ursache seien die zahlreichen Animationen im Content-Bereich.

Gleiches gilt laut den Analysten auch für das Schlusslicht RTL-Online, bei der die Seiten ebenfalls 'überladen' und zu komplex wirken. Laut E-Result werden zu viele Informationen auf einer Seite bereitgestellt. Dies führt dazu, dass die Startseite und auch die Rubriken-Eingangsseiten als 'unübersichtlich' eingestuft werden. Hierzu soll auch die nicht strukturierte Anordnung der einzelnen Informationseinheiten beitragen. Auch das Text-Design wird von den befragten Nutzern als unterdurchschnittlich bewertet. Bei der Navigation soll das Öffnen eines neuen Browserfensters beim Klick auf eine Hauptrubrik zu einer gewissen Irritation führen. Das fehlende Highlighting der gewählten Rubriken und die kaum auffällige Pfadanzeige haben die Analysten als ursächlich für die negative Bewertung der Nutzerführung/Navigation ausgemacht.

Die besten TV-Websites:
Sender:	Note
ARD.de	2,06
ZDF.de	2,13
ProSieben.de	2,39
Sat.1	2,45
RTL-Online	2,56

Quelle: E-Result

Für die Studie wurden die Web-Angebote von jeweils 100 Personen aus deren Zielgruppe bewertet.