Mobil-Content-Inhaber verkennen Zielgruppe

Besonders die Zielgruppe der 13- bis 24-jährigen (Generation M) nutzen laut einer aktuellen Analyse von MMetrics   mobile Datendienste. 47 Prozent der deutschen Mobilfunkkunden dieser Altersklasse nutzen laut den Analysten monatlich eine oder mehrere mobile Anwendungen. In Großbritannien liegt der Anteil mit 62 Prozent sogar noch höher. Dabei fällt auf, dass Teenager mit Vorliebe kurze Video-Clips oder Musiktitel abrufen. Sowohl in Deutschland als auch in Großbritannien liegt die Wahrscheinlichkeit hierfür um das doppelte beziehungsweise dreifache über dem allgemeinen Durchschnitt.

Laut den Analysten sollte die Bedeutung der jugendlichen Zielgruppe jedoch nicht zu hoch bewertet werden. Denn 70 Prozent aller Inhalte werden von Kunden über 25 Jahre abgerufen. Allerdings im Verhältnis zur Generation M in geringerem Umfang. Dementsprechend empfiehlt das als Autorität am Markt für mobile Lösungen geltende Analystenhaus den Anbietern, die mit der Generation M zu erzielenden Umsätze nicht zu hoch zu bewerten. Vielmehr sollten sie sich darauf konzentrieren, genau auf die Anforderungen der älteren Jahrgänge abgestimmte Inhalte zu entwickeln und bereitzustellen. Nur so sei es möglich, auch in diesen Zielgruppen die Attraktivität mobiler Datendienste zu steigern und damit höhere Einnahmen zu verbuchen.

Geht es um mobile Datendienste, so scheint sich in der Altersklasse ab 25 Jahren vor allem mit Spielen Geld verdienen zu lassen. Sowohl in Deutschland als auch in Großbritannien sind es überraschenderweise vorwiegend Mobilfunkkunden der älteren Generation, die am häufigsten diese Form der Unterhaltung nachfragen. In beiden Ländern liegt ihr Anteil bei 62 Prozent.

Kernzielgruppe stellen mit fast 29 Prozent deutsche Handy-Nutzer zwischen 25 und 34 Jahren dar, bei den Briten liegt der Wert knapp über 30 Prozent. Nachholbedarf also bei der Generation M und hier vor allem bei den dreizehn bis achtzehnjährigen. Diese verhielten sich im Februar jedoch aktiver als die älteren: Fünf Prozent der deutschen Teenager luden in diesem Monat ein Spiel auf ihr Handy, jedoch nur zwei Prozent der Mobilfunkkunden über 25 Jahre.

Den Mobil-Dienstleistern scheinen die Endnutzer noch relativ unbekannt zu sein: "Spiele ziehen extrem an, das stellen wir auch fest. Aber wir wissen nicht, wie sich die Altersgruppe zusammensetzt.", erklärt MindMatics  -Manager Harald Munte auf iBusiness-Nachfrage. Die Services würden jeweils im Kundenauftrag zur Verfügung gestellt.

Genaueres weiß dagegen die Software-Schmiede Escape, die einen plattform-übergreifenden Fahrschultrainer in ihrem Produktportfolio hält. So scheinen viele Probleme in den oft intransparenten Abrechnungsmodellen der Mobilfunk-Betreiber zu liegen. "Wir stellen fest, dass die jüngeren Handy-Nutzer versuchen, den Transfer von Spielen über den Mobilfunk-Provider zu umgehen. Als Grund sehen wir die hohen Kosten", prognostiziert Escape-Manager Christian Allighn. So würden schlechte Erfahrungen viele Nutzer abschrecken, Datendienste via Handy zu nutzen. Escape   hatte beispielsweise einen Test laufen, bei dem ein als Tester eingesetzter Auszubildender der Firma mit einer Vertragskarte für einen Datentransfer von zirka 13 MB über 480 Euro auf der Rechnung von Victorvox   hatte. Ältere Handy-Nutzer hätten dagegen ein bewussteres Nutzungsverhalten, so Allighn.

Die von von MMetrics durchgeführten Benchmark-Untersuchungen enthüllen zudem, dass Männer aller Altersklassen deutlich häufiger Spiele auf ihr Handy herunterladen als Frauen. Die Geschlechterfrage in Sachen Mobile-Game-Downloads scheint in Deutschland besonders ausgeprägt: 60 Prozent der männlichen Mobilfunkkunden riefen im Februar gegenüber 40 Prozent ihrer weiblichen Pendants ein Spiel auf ihr Endgerät herunter. In Großbritannien hält sich das Ergebnis eher die Waage - Mit einem Wert von 54 Prozent liegen die männlichen Mobilfunkkunden nur acht Prozentpunkte vor den weiblichen Konsumentinnen.

Die Verspieltheit der Männer kontern die Frauen mit ausgeprägtem Modebewusstsein. 53 Prozent der weiblichen Mobilfunkkundinnen in Deutschland begeistern sich dafür, ihr Handy genau auf ihren persönlichen Geschmack abzustimmen. Insbesondere Klingeltöne, Hintergrundbilder oder sogenannte Sound-Logos, die das Freizeichen ersetzen, stehen dabei hoch im Kurs. Die gleiche Vorliebe hegen 56 Prozent der britischen Handy-Besitzerinnen. Obwohl die Gruppe der dreizehn bis siebzehnjährigen in beiden Ländern diese Dienste im Verhältnis gesehen am häufigsten in Anspruch nimmt, bilden sie bemessen an der Gesamtheit doch nur einen kleinen Teil der Kundschaft. Mit 75 Prozent in Deutschland und 85 Prozent in Großbritannien sind es erneut die über fünfundzwanzigjährigen, die den Anbietern derzeit den meisten Umsatz auf diesem Gebiet bescheren.

"Unsere Zahlen belegen, dass mobile Datendienste generell einen breiten Zuspruch finden. Weiteres Wachstum lässt sich in diesem Sektor jedoch nur dann verzeichnen, wenn sich die Anbieter - Publisher, Mobilfunkbetreiber und Content Provider - darauf konzentrieren, zielgruppenspezifisch vorzugehen", zieht MMetrics-Senior-Analyst Paul Goode Bilanz. Entscheidend sei dabei, die jeweiligen Präferenzen unter Berücksichtigung demographischer Merkmale wie Alter, Geschlecht, Bildung oder Einkommen genau zu ermitteln. Erst eine exakte Segmentierung ermögliche die Entwicklung von Services und Inhalten, die genau den Geschmack der verschiedenen Adressaten treffen. Über kurz oder lang werde dies dazu führen, dass sich das Handy als bevorzugtes Mittel der Wahl in Sachen Informationsabruf und zur Unterhaltung etabliere.

Die jetzt veröffentlichten Zahlen sind das Ergebnis der im Februar erfolgten Befragung von knapp 31.000 deutschen und britischen Mobiltelefonkunden. Die vorgelegten Zahlen stellen Auszüge der fortwährend durchgeführten europäischen Benchmark-Untersuchung dar. Die Ergebnisse fassen die im Rahmen einer repräsentativen Umfrage erhaltenen Antworten von Mobilfunkkunden zusammen. Neben detaillierten Angaben zu verwendeten mobilen Endgeräten sowie deren Ausstattung und Funktionsumfang, lässt sich die momentane und zurückliegende Nutzung von Mobiltelefonanwendungen und -inhalten ablesen. Die bei jeder Stichprobe gesammelten Daten werden statistisch ausgewertet und auf die Gesamtzahl der Mobilfunknutzer im jeweiligen Land hochgerechnet.