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Bild: lannyboy89/Pixabay/CC0

Sieben von zehn KMUs sind offen für Startup-Kooperationen

von Sebastian Halm

01.12.2017 Um Defizite bei der Digitalisierung auszugleichen, sind 70 Prozent aller Mittelständler bereit, künftig mit jungen Entrepreneuren zusammenzuarbeiten. Diese Zahl verdeutlicht, wie viel Vertrauen KMU in das deutsche Nachwuchsunternehmertum setzen, so die Studie 'Kooperationen zwischen Startups und Mittelstand' des Alexander von Humboldt Instituts für Internet und Gesellschaft und dem Spielfeld Digital Hub . Trotz vielverprechender Aussichten gehen bislang lediglich 25 Prozent der mittelständischen Unternehmen Partnerschaften mit Start-ups ein. Zufrieden sind aber fast alle: 95 Prozent aller Mittelständler, die bereits Kooperationen eingegangen sind, würden es erneut tun.

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Bild: CosmoShop GmbH

Silvan Dolezalek
(CosmoShop GmbH)

B2B Aftersales Shops professionell aufbauen

Der Verkauf ist abgeschlossen - doch das eigentliche Potenzial beginnt oft erst danach. Aftersales im B2B-Bereich ist einer der am häufigsten unterschätzten Umsatztreiber im modernen eCommerce. Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien, Wartungsprodukte, Zubehör und Serviceleistungen: Wer diesen Bereich digital und professionell aufstellt, schafft nicht nur wiederkehrende Einnahmen, sondern stärkt langfristig die Kundenbindung und hebt sich klar vom Wettbewerb ab.

In diesem Vortrag zeigt Silvan Dolezalek, CEO der CosmoShop GmbH und eCommerce-Experte mit knapp 30 Jahren Branchenerfahrung, wie ein professioneller B2B Aftersales Shop konzipiert, strukturiert und erfolgreich betrieben wird. Er gibt praxisnahe Einblicke in die Besonderheiten des B2B-Aftersales-Geschäfts - von komplexen Produktkatalogen über kundenspezifische Preismodelle bis hin zu nahtlosen ERP- und Serviceportal-Integrationen.

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