Ran ans Messen

Mehr als die Hälfte aller befragten Studienteilnehmer glauben nicht, dass ihre werblichen Aktivitäten im Internet auch zuverlässig messbar sind. Dabei bietet gerade das Internet ideale technische Voraussetzungen, den Erfolg oder Misserfolg einer Werbeaktion in konkreten Zahlen sichtbar zu machen.

Web-Analyzing, Tracking oder CRM sind seit langem erfolgreich im Einsatz. Oftmals kommt es nur darauf an, wie effizient diese Techniken eingesetzt werden. Kommt es hier zu wiederholten Fehlgriffen, so sehen Marketing-Aktionen mitunter schlechter aus, als sie wirklich gelaufen sind. Gebrannte Kinder scheuen bekanntlich das Feuer.

Doch möglicherweise liegt der Vertrauensverlust gar nicht so sehr bei den Marketingverantwortlichen selber. Vielleicht haben die Interaktiv-Agenturen es einfach nicht verstanden, den Kunden die Effizienz der vorhandenen Lösungen verständlich zu machen. In manchen Unternehmen ist es eben nicht ausreichend, eine Tracking-Lösung einfach nur zu verkaufen und dann die Ergebnisse zu liefern. Eine lesbare und auf die marketingrelevanten Kennzahlen zugeschnittene Aufbereitung gehört immer dazu.

Es gibt die Technik, es gibt die Werkzeuge, es gibt das Know-how: Also ran ans Messen.